Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Что делать если в магазине обвешали

Что делать если в магазине обвешали

Что делать если в магазине обвешали

Как поступить, если меня обвесили в магазине?


Добрый день! Как поступить если меня обвесили в магазине?

Я всегда покупаю печенье в одном и том же магазине. Попросила полкилограмма, продавец взвесила 600 грамм и взяла 95руб.

Я в другом магазине положила на весы оказалось 494 грамма. Вернулась назад сказала что недовес. Продавец забрала печенье перевесилаи с обвинениями, на повышеных тонах вернула мне деньги.

15 Января 2017, 06:44, вопрос №1499935 Нина, г. Барнаул Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 9,6 Рейтинг Правовед.ru 12386 ответов 6301 отзыв эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Новосибирск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 9,6рейтинг

Здравствуйте, Нина. Продавцу грозит административная ответственность, можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.

Если есть свидетели, что Вы не вскрывали упаковку и не убирали часть продукции из взвешенной, то необходимо их указать.

«Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях»

от 30.12.2001 N 195-ФЗСтатья 14.7.

Обман потребителей1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей. 15 Января 2017, 06:54 0 0 12172 ответа 3066 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Южно-Сахалинск Бесплатная оценка вашей ситуации Сделайте запись в жалобную книгу об обвесе и грубости продавца, его накажут.

ИНСТРУКЦИЯО КНИГЕ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ В ПРЕДПРИЯТИЯХ РОЗНИЧНОЙТОРГОВЛИ И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ1. Все предприятия розничной торговли и общественного питания ведут Книгу жалоб и предложений установленной формы, в которую покупатели (посетители) записывают жалобы, предложения и замечания. (Форма книги прилагается.)2. Книга жалоб и предложений находится в торговом зале предприятия в специальном открытом футляре на видном и доступном для покупателей (посетителей) месте.3.

В универмаге или магазине, имеющем отделы, Книга жалоб и предложений ведется в каждом отделе, а в крупных предприятиях общественного питания — во всех залах обслуживания.4.

В магазине самообслуживания Книга жалоб и предложений находится на каждом этаже в узле расчета. 5. В павильоне, киоске, палатке, автолавке Книга жалоб и предложений помещается на видном месте и предъявляется покупателям по первому требованию.6.Покупателю (посетителю), желающему внести запись в Книгу жалоб и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия (предоставлены ручка или карандаш, стол, стул).

Запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания.7. Работник магазина (предприятия общественного питания), действия которого вызвали жалобу, должен немедленно сообщить об этом администрации магазина (предприятия общественного питания) и представить письменное объяснение по содержанию жалобы.8. Руководитель предприятия или его заместитель обязаны в двухдневный срок рассмотреть внесенную в Книгу жалоб и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса, принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия или осуществлению приемлемых предложений.Жалоба или заявление покупателя (посетителя) рассматривается администрацией совместно с профсоюзной организацией и в необходимом случае выносится на обсуждение коллектива предприятия, отдела, секции, цеха в присутствии виновного работника.

15 Января 2017, 06:57 0 0 513 ответов 108 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Челябинск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Нина. Как поступить если меня обвесили в магазине?

Вам стоит обратиться к руководству магазина с письменнойпретензией на действия продавца, в частности обвес и грубое отношение кпокупателю. Также подобные действия продавца имеют и административные санкции, согласно ст. 14.7 КоАП РФ: Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

15 Января 2017, 07:03 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 02 Декабря 2014, 16:37, вопрос №638375 26 Октября 2017, 20:32, вопрос №1793008 14 Июля 2021, 13:38, вопрос №2435407 27 Октября 2021, 15:06, вопрос №2565549 29 Декабря 2017, 19:41, вопрос №1859724 Смотрите также

Роспотребнадзор (стенд)

К сведению потребителей В Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия поступила жалоба гражданина Н., из которого следует, что при покупки в торговом павильоне КЦ «Центральный» набор из мяса индейки по цене 65 рублей (за1кг), заплатил 126 руб. Перевесил на контрольных весах и обнаружил, что его обсчитали на 17 рублей.

В ходе проверки были обнаружены облегченные 2 гири достоинством 1кг. При проверки гирей вес одной гири составил 870 гр., вместо 1 кг. (недовес составил 130 гр), вес второй гири составил 930гр.,вместо 1кг.(недовес 70гр).

Таким образом причина обвеса, использование продавцом облегченных гирей. Что делать, если вас обвесили. Во-первых, надо знать, как это делается.

Существует более десяти маленьких хитростей, которые приносят большие результаты. На рычажных весах обвешивают: 1. Когда стрелка весов еще до взвешивания зашкаливает за нулевую отметку; 2.

Когда на весы кладут, например, полкило колбасы, а под него — толстенный слой бумаги; 3.

Когда товар снимают, пока стрелка не успела зафиксировать истинный вес; 4.

Когда продавец отвлекает внимание покупателя в самый ответственный момент; 5.

Когда покупатель сам отвлекается на что-то другое; 6-7.

В высверленную внизу гирю вставляют «довесок» или просто на весы незаметно водружают лишнюю гирю; 8. Под нужную чашу закладывают несколько монет; 9. Чашу с товаром незаметно придерживают пальцем; 10.

Иногда недовешивают в открытую, а если покупатель возмутится, извиняются за «оплошность» и дают точный вес; Надо отметить, что зачастую продавцы обвешивают покупателей не по своей воле, а из-за неисправности весов. Что же касается пружинных весов (безмена), то помните: их использование на рынках запрещено.
Что же касается пружинных весов (безмена), то помните: их использование на рынках запрещено. Как же бороться с этим безобразием?

Можно, конечно, брать на рынок собственный безмен и проверять вес товара, не отходя от прилавка. Но практически все безмены грешат неточностью, поэтому поход на рынок заканчивается, как правило, спором о том, чей безмен точнее.

Истину установить довольно трудно, а вот нервы испортить можно довольно легко. В продовольственных магазинах и на рынках обязательно должны быть контрольные весы. Если вы почувствовали, что вас обманывают, сначала вежливо попросите продавца перевесить покупку.

Скорее всего «оплошность» будет тут же исправлена. Если же получите отказ, взвесьте товар на контрольных весах в присутствии представителя администрации. Оставьте запись в жалобной книге (кстати, ее никто не отменял), намекните, что о случившемся вы обязательно сообщите в местное управление Роспотребнадзора.

Федеральным законом от 23 июля 2013 г. № 194-ФЗ внесены изменения в статью 14.7 КоАП РФ «Обман потребителей» (Федеральный закон опубликован в «Российской газете» от 26 июля 2013 г.).

Так, в новой редакции, за обвешивание, обсчет, подлог и введение потребителей в заблуждение предусмотрена ответственность в 3-5 тысяч рублей для граждан, от 10 до 20 тысяч рублей для должностных лиц, и от 20 до 40 тысяч рублей для юридических лиц.

Что делать, если обвесили или отравили просрочкой: инструкция по борьбе с магазинным экстремизмом

Способов обмана покупателей существует множество: от торговли просроченной продукцией до обвеса.

66.RU проконсультировался со специалистами и подготовил инструкцию с объяснением, куда жаловаться, если вы поймали за руку недобросовестных продавцов и способами защиты от обмана.

Продавцы нередко обвешивают покупателей. Считается, что чаще так промышляют мелкие лавочки и овощные киоски, нежели большие магазины, но это заблуждение.

И в крупных сетях можно столкнуться с недовесом, особенно в случае с фасованными товарами (когда заранее упаковывают и взвешивают сыр, мясо, овощи и др.). Если покупатель обнаружил обман, даже уже вернувшись домой, он вправе потребовать пересчета. Если же продавец делать это отказывается, юристы советуют идти в суд с требованием о взыскании неосновательного обогащения.

Обращаться нужно в суд по месту жительства, собрав при этом все документы, которые есть у вас на руках, в том числе чеки и фотографии. Будьте готовы к тому, что это дело отнимет у вас много времени и сил. А если вы обратитесь к адвокату — то и денег.

Как рассказывал 66.RU адвокат Свердловской областной гильдии адвокатов Дмитрий Загайнов, вилка цен составляет от 30 тыс.

до 70 тыс. руб. за первую инстанцию. А их может быть несколько. Фото: 66.RU Если магазин регулярно попадается на обвесе, имеет смысл обратиться с жалобой в Уральское межрегиональное территориальное управление (УМТУ) Росстандарта.

За нарушение законодательства об обеспечении единства измерений (ст. 19.19 КоАП) магазину грозит от 50 тыс.

до 100 тыс. руб. штрафа. Также в КоАП есть статья «Обман потребителей» (ст. 14.7), согласно которой обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей грозит юрлицу штрафом от 20 тыс.

до 50 тыс. руб. Чтобы не стать жертвой обмана, покупая продукты на развес (или фасованные), нужно обязательно взвешивать их на контрольных весах, которые есть в каждом магазине. При этом имеет смысл проверить, гарантируют ли они точность измерений.

Это же касается и весов самообслуживания, на которых вы самостоятельно взвешиваете покупаемый товар. По словам начальника отдела обеспечения единства измерений массы и объема ФБУ «Уралтест» Владимира Зотина, во-первых, на весах должна присутствовать вот такая голографическая наклейка: Фото: Константин Мельницкий; 66.RU Также под платформой, на которую кладут продукты, должна быть пломба.

Если узел, который допускает регулировку весов в ту или другую сторону, не опломбирован, значит весы подкручивают.

Фото: Константин Мельницкий; 66.RU Еще можно потребовать у сотрудников магазина паспорт весов (как потребитель, вы имеете на это право).

В паспорте должна стоять отметка, свидетельствующая о том, что весы прошли поверку, а значит — выдают верный результат.

Фото: Константин Мельницкий; 66.RU Поверку весы должны проходить раз в год. Если в паспорте весов стоит старая отметка о поверке или покупатель обнаружил сорванную пломбу узла, это уже основание для жалобы.

У кассы часто выясняется, что товар, который покупатель положил в корзину, стоит дороже, чем указано на ценнике. Продавцы объясняют это закончившейся акцией или устаревшей информацией. По закону, продать товар покупателю обязаны по той цене, которая указана на ценнике.

В данном случае можно сослаться на ст. 10 закона «О защите прав потребителей».

Причем это правило действует даже в том случае, если покупатель уже расплатился на кассе, а несоответствие цен обнаружил только дома: продавец обязан вернуть уплаченную разницу. На магазины, которые часто путают или забывают поменять ценники, можно написать жалобу.

В обращении в Роспотребнадзор нужно указать адрес магазина, суть претензии и приложить фотографии, доказывающие факт нарушения (фото ценника и чека).

Специалисты надзорного ведомства советуют перед тем, как обращаться к ним, написать претензию в адрес продавца.

В Кодексе об административных правонарушениях продажа товара по цене, отличающейся от данных ценника, квалифицируется по ст. 14.7 («Обман потребителей») и 14.8 («Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре»). В первом случае продавцу грозит 20–50 тыс.

руб. штрафа, во втором — от 5 тыс.

до 10 тыс. руб Продукты с истекшим сроком годности на полках находятся постоянно. Однако внимательно смотреть, до какого числа годен товар, — это не единственный совет в данной ситуации. Покупатель имеет полное право поменять товар на свежий или вернуть его и получить всю сумму обратно. Для этого ему нужно обратиться к администратору магазина, показать ему чек и вернуть товар.
Для этого ему нужно обратиться к администратору магазина, показать ему чек и вернуть товар.

То же самое касается испорченного товара, срок годности которого еще не вышел, но употреблять который явно не стоит, например из-за того, что его неправильно хранили. Теоретически, даже если покупатель потерял чек, он может вернуть товар. Доказать факт покупки можно, например, с помощью камер видеонаблюдения, которые наверняка установлены в торговой точке.

Но это в теории — на практике доказать что-либо без чека крайне сложно.

Для возврата товара покупателя могут попросить написать претензию в адрес магазина. можно найти на сайте Роспотребнадзора. Фото: 66.RU Также покупатель может обратиться с жалобой в сам Роспотребнадзор.

Проще всего направить в надзорное ведомство электронное обращение через специальную .

Ответственность за реализацию просроченных товаров предусмотрена ст. 14.4 КоАП. За продажу товаров ненадлежащего качества магазину грозит от 20 тыс. до 50 тыс. руб. штрафа. Бывает и такое, что покупатель не заметил, что товар просрочен, и успел его съесть.

Если это привело к отравлению, важно обратиться к врачу и сохранить справку, которую он вам даст.

В Роспотребнадзоре советуют после отравления обратиться к продавцу с письменной претензией, сформулировать в ней свои требования (расторгнуть договор, компенсировать материальный вред), указать наименование товара и его срок годности.

Требование покупателя обязаны рассмотреть в течение десяти дней. Если ответа от магазина нет (или он отказывается возмещать ущерб), можно обращаться с исковым заявлением в суд, перед этим написав жалобу в Роспотребнадзор. В суде покупателю пригодится заключение врача, чтобы доказать факт причинения вреда здоровью.

Согласно ст. 1095 ГК РФ, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара. Также закон предусматривает возмещение морального вреда. Размер компенсации определяет суд.

Специалисты «Уралтеста» советуют при покупке продуктов обращать внимание на две маркировки на упаковке.

Первая — это знак Евразийского соответствия (ЕАС). Он означает, что товар прошел необходимые исследования в аккредитованных лабораториях и его признали безопасным. Обязательной сертификации в России подлежат многие группы товаров.

К их числу относятся и продукты питания. Фото: Константин Мельницкий; 66.RU Если на упаковке товара отсутствует знак ЕАС, продавать его нельзя — закон нарушает и магазин, и производитель.

Магазину в этом случае грозит от 100 тыс. до 300 тыс. руб. штрафа по ст. 14.45 КоАП (

«Нарушение порядка реализации продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия»

).

Однако бывают случаи, что маркировка на упаковке есть, но в действительности товар не прошел лабораторные исследования.

Проверить, правомерно ли производитель поместил на упаковку знак ЕАС, можно, запросив у продавца соответствующий документ.

По словам представителей «Уралтеста», сертификат можно найти у администратора. Проверить его подлинность можно на сайте Росаккредитации, выбрав вкладку «Реестры», затем «» и найдя там нужный сертификат. Фото: Константин Мельницкий; 66.RU Вторая маркировка, на которую нужно смотреть, — знак соответствия добровольной сертификации (РСТ), означающий, что продукт прошел дополнительные лабораторные исследования и подтвердил свое качество.

Он может быть не на всех продуктах — эта сертификация не является обязательной, так что и наказывать за его отсутствие нельзя.

Тем не менее покупатель также вправе потребовать у продавца соответствующий сертификат.

Рекомендуем прочесть:  Как открыть магазин свежего мяса

Что делать, если Вас обвесили на рынке

ПодписатьсяНе сейчасАвтор публикации: Юрист,Был(а) 09.06.2020, 00:31 юрист, Филин Сергей Петрович Написать сообщение ПодписатьсяВОПРОСЫПУБЛИКАЦИИ5 699 просмотров 135 дочитываний 03 декабря 2018 в 11:42 Краткое содержание:Сегодня мы с Вами обсудим такое явление, как обман на рынке.

Мы все давно привыкли к тому, что в супермаркетах имеется касса и в том случае, если приобретенный товар является испорченным, мы можем прийти в магазин и вернуть данный товар. Слова продавца о том, что «мы Вам ничего не продавали» легко можно опровергнуть «показаниями» кассы в магазине продавца – любой пробитый товар дублируется в памяти аппарата.

А также мы привыкли к тому, что на рынках в абсолютном большинстве случаев кассовых аппаратов нет от слова совсем.

Поэтому наш первый вопрос:В соответствии с ФЗ от 22.05.2003 г. №54-ФЗ

«О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации»

, продавец может ее не применять, если осуществляет торговлю на розничных рынках, ярмарках, в выставочных комплексах, а также находящихся в этих местах торговли магазинов, павильонов, киосков, палаток, автолавок, автомагазинов, автофургонов, помещений контейнерного типа и других аналогично обустроенных и обеспечивающих показ и сохранность товара торговых мест, открытых прилавков внутри крытых рыночных помещений при торговле непродовольственными товарами, кроме торговли товарами, определенными Правительством РФ.Вместо кассового чека продавец вправе выдать покупателю, при наличии у него такого желания, товарный чек или иной документ строгой отчетности.

Наличие такого права у продавца, как неприменение ККТ, не лишает покупателя права ссылаться на иные доказательства для доказывания факта покупки (видеозаписи, показания свидетелей и т.д.).Также это права никак не освобождает продавца от обязанности по предоставлению покупателю необходимой информации о товаре, что предусмотрено в ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (например, сведения о потребительских свойствах товара, о производители, о технических регламентах, о дате изготовления, цене и т.д.).

По требованию покупателя продавец обязан предоставить документы на товар.На рынке, в соответствии с ФЗ от 26.06.2008 г. №102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений» также применяются и средства измерения, а проще говоря – весы.

В торговле должны применяться только весы, утвержденного типа, что подтверждается соответствующим свидетельством, выдаваемым на каждые весы.В соответствии с п.4 ст.12 указанного Федерального закона «на каждый экземпляр средств измерений утвержденного типа, сопроводительные документы к указанным средствам измерений и на сопроводительные документы к стандартным образцам утвержденного типа наносится знак утверждения их типа. Конструкция средств измерений должна обеспечивать возможность нанесения этого знака в месте, доступном для просмотра. Если особенности конструкции средства измерений не позволяют нанести этот знак непосредственно на средство измерений, он наносится только на сопроводительные документы».Весы, применяемые в торговле, подлежат обязательной периодической проверке.

Продавец обязан самостоятельно предоставлять весы для проверки, по результатам пройденной проверки делается соответствующая запись или выдается свидетельство.Если продавец не предоставил весы на проверку, то он привлекается к административной ответственности.Те, кто застал в магазинах и на рынках еще весы с гирями, прекрасно знают некоторые нехитрые способы обмана покупателя с помощью таких весов. Самый известный, наверное, это способ с полыми гирями. На данный момент такой способ уже практически не применяется, так как везде устанавливаются только электронные весы, принцип работы которых совершенно другой.

Означает ли это то, что обвесить покупателя на таких весах нельзя?

Нет, не означает. И обвес тут может идти на весьма солидные суммы.Обман с электронными весами, даже если они имеют все необходимые отметки, происходит легко и просто – с помощью целлофана, который нанесен на поверхность весов, или же кусочка скотча. Недобросовестный продавец со своей стороны весов приклеивает кусочек пленки или скотча, но так, чтобы это не было видно со стороны покупателя.

Затем продавец кладет товар на весы и слегка его двигает в сторону, что со стороны выглядит так, будто бы продавец просто размещает товар на весах полностью.

На самом деле таким движением товара продавец натягивает пленку или скотч, что создает дополнительное давление на чашу весов.

Обвес таким образом может достигать в денежном выражении сотен рублей за одну покупку.Вариантов обмана покупателя на самом деле великое множество. На сегодняшний день до сих пор в ходу следующие способы:

  1. Пихологический. Продавец «забалтывает» покупателя сторонними разговор, отвлекая покупателя от весов;
  2. Подмена товара. Продавец подменяет дорогой товар менее дешевым аналогом.
  3. С помощью магнита. Магнит помещается со стороны, которая невидима покупателю, если он небольшой по размеру. «Настоящие профессионалы» могут использовать намагниченные предметы, которые они специально размещают у весов. С помощью такой обмана обвес может достигать 50-100 грамм.
  4. Товар бросают на весы и сразу снимают, не дав весам «успокоиться»;
  5. Продавец может очень быстро обслуживать покупателя. Так быстро, что покупатель просто не успевает заметить количество товара;

Что делать, если Вас обвесили?Если у Вас возникли подозрения в том, что Вас обвесили, то сначала попросите продавца взвесить товар опять. Как правило, многие продавцы-обманщики уже на этом этапе начинают нервничать и, если они действительно обманули покупателя, то тут же исправляют ситуацию.На рынок можно ходить и со своими весами, но гораздо эффективнее использовать контрольные весы, которые должны быть на каждом рынке.

Вы можете пригласить представителя рынка, чтобы в его присутствии взвесить товар на контрольных весах, либо взвесить товар самостоятельно, фиксируя процесс на видео. Если обвес действительно имел место, то возвращайтесь к продавцу, требуйте исправить его обман. В противном случае можете отставить свой негативный отзыв в книге жалоб рынка, а также написать жалобу в Роспотребнадзор.Если Ваша жалоба на обман продавца будет удовлетворена, то недобросовестный продавец будет привлечен к административной ответственности по ст.14.7 КоАП РФ.В соответствии с данной статьей ему грозит следующее наказание:для граждан административный штраф от трех до пяти тысяч рублей; для должностных лиц административный штраф от десяти тысячи до тридцати тысяч рублей; для юридических лиц административный штраф от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.В апреле 2013 года Управление Роспотребнадзора по Сахалинской области привлекло к административной ответственности генерального директора по жалобе покупателя.

Согласно доводам жалобы, подтвержденным в ходе проверки, в данном магазине продавцы производили дополнительное взвешивание товара по весу «брутто», т.е. по весу с учетом упаковки товара, хотя на товаре указан производителем вес «нетто», т.е.

без учета упаковки. Потребитель пожаловался, что его таким образом обманули на 1 руб. 73 коп., т.к. цена упаковки уже была заложена в окончательную стоимость товара.По результатам проведенной проверки, генеральный директор магазина был привлечен к административной ответственности по статья 14.7 часть 1 КоАП РФ. Магазин обжаловал постановление в районный суд, который встал на сторону магазина, посчитав, что обмана потребителя не было.

Роспотребнадзор не согласился с таким решением и обжаловал его в вышестоящий суд, учел также и то, что магазин в день реализует сотни единиц такого товара и, следовательно, постановление Роспотребнадзора является законным и обоснованным.Подписка на /videos?disable_polymer=1″>канал автора дает плюс с карме, а также способствует созданию более качественное контента.да 72 / -15 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: да 72 / -15 нет Автор: (0), Юристы: (1), (1) Пользователи: (4), (3), (3), (3), (2), (2), (2), (2) показать всех обсуждающихПоказать ещё комментарии (44)

Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Как доказать обвес и что предпринимать в таких случаях покупателю?

» Обвешивание может происходить практически в любой точке, торгующей продуктами питания на развес — магазины, продовольственные рынки, уличные торговые точки и т.д. При этом от обвешивания может не спасти даже полный контроль за действиями продавца.Рассмотрим наиболее распространенные и типичные случаи обвешивания на рынке или в магазине:

  1. одновременное взвешивание на одних весах группы товаров с различными ценовыми характеристиками;
  2. использование при взвешивании упаковки без вычитания ее веса;
  3. умышленное отвлечение покупателя от показателя весов.
  4. снятие товара с чаши до того, когда был зафиксирован истинный вес;
  5. настройка весов таким образом, чтобы к любому товару дополнительно прибавлялись лишние граммы веса;

Еще одна старушка на городском рынке продает масло под громким названием домашний колобок, который, по ее словам, готовит сама в домике в деревне. Вот только выяснилось, что только лепит она его сама из магазинного спреда, тут же на рынке, только вечером, когда рынок закрыт.

Ходите на рынки вечером, узнаете много нового. Это было бы смешно, если бы не было так грустно. Примечание: cпред — род пищевых изделий на основе смеси растительных и молочных жиров с массовой долей общего жира от 39 до 95 %.

Является дешевым суррогатом сливочного масла.Существующие варианты обмана потребителей в магазинах можно разделить на группы:

  • Силовые — принудительные досмотры покупателя сотрудниками магазина.
  • Направленные на сбыт товара с заведомо заниженными потребительскими свойствами: просроченного, некомплектного, бракованного;
  • Расчетные — применяются на кассах и направлены на искусственное увеличение конечного чека;
  • Психологические: манипуляции с ценниками, ценами и скидками, заставляющие людей добровольно переплачивать за товар;

Полномочия Управления при работе с жалобами на обвес, обсчет, некорректное поведение продавцов В адрес Управления а по Пермскому краю (далее — Управление) поступило обращение от гражданки РФ с жалобой на то, что при покупке продуктов в киоске ее обвесили и обсчитали, не выдали кассовый чек, продавец разговаривала грубо, в киоске нет контрольных весов.

В связи с эти разъясняем: 1) Обвес и обсчёт потребителя, который впоследствии обращается с жалобой на данные факты в надзорные органы, является деянием, произошедшем в прошлом и не оставляющим после себя никаких материальных следов, могущих быть использованными в качестве доказательств по делу об административном правонарушении.Исследование вопроса об излишне затребованных и взятых у потребителя суммах путём подсчёта имеющейся наличности в кассе (если касса имеется), возможно только в тот операционный день, когда произошёл обвес либо обсчёт.
В связи с эти разъясняем: 1) Обвес и обсчёт потребителя, который впоследствии обращается с жалобой на данные факты в надзорные органы, является деянием, произошедшем в прошлом и не оставляющим после себя никаких материальных следов, могущих быть использованными в качестве доказательств по делу об административном правонарушении.Исследование вопроса об излишне затребованных и взятых у потребителя суммах путём подсчёта имеющейся наличности в кассе (если касса имеется), возможно только в тот операционный день, когда произошёл обвес либо обсчёт.

Как следствие, учитывая, что органы а не наделены правом проведения проверочных закупок, в рамках которых обвес и обсчёт мог бы быть выявлен непосредственно при выезде сотрудника Управления в указываемый киоск, было рекомендовано в дальнейшем подкреплять жалобы на подобные нарушения доказательствами, в том числе указаниями на свидетелей инцидента, контрольно-кассовыми либо товарными чеками, записями в книге отзывов и предложений. В имеющемся же виде (без сообщения конкретных сведений о дате покупки, товаре, обслуживающем сотруднике и лице, осуществляющем деятельность в данном киоске, без приобщения чека и (или) иных документов и сведений, которые могут быть использованы в качестве доказательств, как самого факта покупки, так и факта обвеса или обсчёта) проведение как внеплановой выездной проверки, так и административного расследования, не представляется возможным.Как правило, неправомерные действия продавца могут быть выявлены путем повышенной внимательности самого покупателя:

  • внимательно проследить за взвешиванием товара покупателей, стоящих ближе в очереди — со стороны выявить возможный обман намного легче;
  • попросить продавца повторно взвесить товар — нередко при повторном взвешивании весами будет зафиксировано совершенно иное значение.
  • любую весовую покупку проверить на контрольных весах, которые обязаны быть в каждой торговой точке;
  • на момент начала взвешивания стрелка весов или числовой идентификатор на табло должны соответствовать нулевой отметке;

Стандартные меры предосторожности и обычная внимательность позволят избежать обвешивания и траты времени на обжалование действий продавца.Если факт обвешивания налицо, а представители торговой точки отказываются признавать нарушение, покупатель имеет право обратиться в уполномоченные органы для защиты своих прав. Рассмотрим все варианты, куда можно обратиться, если обвесили в магазине.

Куда жаловаться, если обвешивают в магазине, а обращение к продавцу не дало результата?Прежде всего, нужно оформить претензию в произвольной форме и отдать ее под роспись уполномоченному представителю магазина.Инфо Соответственно, систематический обман при взвешивании товара повлечет и значительные необоснованные траты для покупателя.Куда обратиться, если обвесили в магазине? Существует несколько законных способов добиться восстановления нарушенных прав:— — Впрочем, самые отважные труженики торговли не спешат отказываться от дедовского метода;

  • Иногда продавцы недовешивают в открытую, рассчитывая на невнимательность покупателя. Нередко, взвешивая на чаше весов штучный товар (например, помидоры), продавец складывает в пакет не все, что было на весах.
  • Очень популярна ниточка, прикрученная к чаше весов, на которой взвешивают товар. В процессе взвешивания продавец незаметно тянет за нее, увеличивая показания прибора. Некоторые торговцы просто незаметно придерживают чашу пальцем;

Следует отметить, что зачастую продавцы обвешивают покупателей без злого умысла, а из-за неисправности весов.А вот что касается пружинных весов (безмена), то их использование на рынках — серьезное нарушение.Если вы думаете, что электронные весы спасают от обвеса, то глубоко заблуждаетесь. Данный способ обращения подойдет в первую очередь тем, кто не разбирается в действующем законодательстве и не знает, как правильно составить претензию.Сегодня обычный поход в магазин может закончиться настоящим скандалом.

Решив обогатиться “за чужой счет” многие продавцы идут на всевозможные ухищрения, чтобы подороже продать товар.статьи:

  1. Виды магазинного обмана
  2. Порядок действий
  3. Меры наказания
  4. Советы

Виды магазинного обмана За время существования магазинов изобретательность торговых мошенников достигла невиданных высот.

Придя в магазин, ожидать подвоха можно на каждом шагу.Внимание Расстановкой таких ценников в магазинах занимаются ушлые продавцы консультанты работающие в торговом зале на выкладке товара.

В такой ситуации необходимо действовать четко и быстро.Достаньте телефон и сфотографируйте товар вместе с ценником, если на ценнике цена реально ниже рыночной и товар для вас нужный — смело берите сколько вам нужно, расплатитесь по указанной цене.На кассе достаточно будет показать фотографию на телефоне и пригрозить жалобой в Роспотребнадзор и Налоговую инспекцию.На Роспотребнадзор возлагаются функции по защите ваших прав как потребителя, поэтому в него следует сообщать обо всех случаях, связанных с нарушением соответствующего закона. Будь то продажа некачественного товара в магазине или же оказание некачественной услуги вашей любимой турфирмой.Так же в Роспотребнадзор нужно сообщать о случаях, связанных с санитарными нормами и чистотой в магазинах, ресторанах, точках быстрого питания.

Если вы увидели в магазине продавца в грязной одежде, или в супе, который вам принесли к обеду в ресторане, обнаружилась муха – вам здесь будут только рады.Можно обратится во всевозможные Общества по защите прав потребителей, куда входят опытные юристы, которые помогут вам правильно составить жалобу, а в случае чего и иск в суд.

Если же в Роспотребнадзоре отказываются принять заявление, или же не предпринимают никаких мер (может и коррупция, т.е.Приобретая товар, покупатель далеко не всегда обращает внимание на срок его годности, а позже обнаруживает, что продукт непригоден к использованию.

Кроме того, случается, что срок годности не истек, а товар испорчен.

В подобных ситуациях нужно помнить, что продажа недоброкачественных продуктов запрещена законом, а также знать, куда пожаловаться на магазин.Важно В данной ситуации необходимо пожаловаться в Роспотребнадзор или в Союз потребителей Российской Федерации, позвонив по «горячей линии», заполнив форму на сайте организации или посетив учреждение (приемные располагаются в каждом населенном пункте).И само собой вы должны оставить гневную жалобу в книге отзывов и предложений, если в ситуации замешан конкретный сотрудник, то обязательно стоит упомянуть его имя и фамилию. Возможно ваша запись повлечет за собой дисциплинарное взыскание с провинившегося сотрудника.Ценник на товаре не соответствует действительности Не редки случаи, когда покупатель в магазине с системой самообслуживания, например, «Пятерочка» видит товар без ценика или с явно заниженой ценой.Обычно товар ставят на полку прямо над цеником, который значительно ниже того, который вы видели в прошлый раз.Существует множество способов обвесить покупателя, особенно если используются обычные стрелочные весы.

Рекомендуем прочесть:  Подлежат ли лекарства возврату

В магазинах такого рода агрегаты встречаются редко, а вот торговые павильоны и палатки до сих пор ними успешно пользуются.

  1. Самый распространенный и простой способ – подкручивание весов. При этом стрелка пустых весов удерживается на нуле, но на деле добавляют весу покупки от 10 до 100 г. Обнаружить обман достаточно просто: нужно попросить продавца «взвесить» гирю на 500 г: стрелка при этом отклонится от нужного показателя.

5-10 г не кажутся слишком большой потерей, однако за хороший торговый день таким образом можно с легкостью выгадать несколько килограмм продукции.

  1. Гири несоответствующего веса – по счастью, выполнить такой обман совсем незаметно нельзя: просверленная гиря или изделие с сорванной пломбой привлекает внимание при любой проверке.

    Да и покупатель может заметить. Однако облегченные гири и сейчас используются на сельскохозяйственных рынках.

  2. Вода – обман, который собственно при взвешивании не обнаруживается. Правда открывается намного позже, когда купленное замороженное мясо или рыбу размораживают и обнаруживают, что треть веса буквально «растаяла».
  3. Магнит может заметно изменить показания весов.

    Сегодня такой вариант используют с большой выдумкой. Крупный мощный магнит располагают под калькулятором или в пачке сигарет, так что при визуальном осмотре обнаружить его непросто. Еще один вариант – ножи с магнитными руками.

    Последние относятся к необходимому инструменту и не вызывают подозрений. А ведь магнитная ручка возле чаши с легкостью прибавляет до 50 г веса.

  4. Оберточная бумага добавляет 15–20 г на каждый килограмм.

    Чаще всего ее используют при взвешивании масла, мяса, рыбы, то есть продуктов, способных изрядно измазать весы. Предъявлять претензии по поводу беспокойства о чистоте кажется неправильным, а вот потребовать, чтоб продавец не учитывал массу оберточной бумаги можно и нужно.

  5. К чаше весов прикручивают нитку или проволоку. Поскольку закрепляется она снизу, то покупателю невидна.

    При взвешивании продавец просто натягивает нитку или даже наступает на ее край ногой.

    В результате товар «тяжелеет» на 100–300 г.

Встречаются варианты похитрее. Мясо, особенно курицу накачивают водой – вкалывают гелеобразную жидкость шприцом. В этом случае обман обнаруживается только при готовке, когда мясо дает слишком большое количество воды.

  1. Весьма профессиональный способ – обвес на время. Все манипуляции со взвешиванием и упаковкой производятся настолько быстро, что покупатель не успевает заметить несоответствие.
  2. Еще один метод, требующий высокой квалификации – продавец отвлекает разговором клиента, причем настолько умело, что последний не замечает обвеса.
  3. Один из самых эффективных методов обвеса: взвесить продукт с избытком, а затем отрезать этот излишек прямо на весах, придерживая чашу пальцем. Некоторые умельцы выполняют эту операцию и на электронном оборудовании.
  4. С фасованным товаром поступают еще проще. Конфеты, печенье, сыр, колбасу фасуют в упаковки, взвешивают и определяют стоимость. Вот только из общего веса «забывают» вычесть вес упаковки, которая при оплате идет по стоимости недешевых продуктов. Это самый популярный вид мошенничества в супермаркетах.
  5. То же самое проделывают с мукой, сахаром, солью и другими сыпучими продуктами, когда продают их нефасованными. Упаковки с такими товарами вскрывают и помещают на 1–2 дня в относительно влажное помещение, где вещества набирают воду, при этом практически не теряя товарного вида. Однако при продаже покупатель платит «за воду».
  6. Перенастройка электронных весов – дело более сложное, однако вполне выполнимое. При этом зафиксировать обман сложно. Единственный способ – найти контрольные весы. Если они не подвергались такой же операции, то покажут разницу в весе.

Сотрудники этого Департамента ставят во главу угла интересы ребенка.

Каждый директор школы боится проверки из этого Департамента и сделает всё, чтобы ваша жалобы не ушла в него.Поэтому, жалуйтесь, не стесняйтесь. Хитростью является и то, что многие продавцы снимают товар с тарелки весов еще до того, как стрелка остановилась и зафиксировала вес. Существуют и другие способы:

  • облегченные гири,
  • прикручивание ниточки к чаше весов.
  • под товар подкладывается толстый слой бумаги,
  • в ответственный момент продавец отвлекает взгляд покупателя от весов,

Секрет в том, что в процессе взвешивания, незаметно для покупателя, торговец тянет за нее, таким образом, увеличивая наклон стрелки,

  1. некоторые работники магазинов в открытую обманывают, например, после взвешивания штучного товара в пакет складывают не все, что было на весах.
  2. незаметное придерживание чаши в опущенном состоянии,

На тему обвешивания покупателей можно написать целый нон-фикшн роман: если это старые механические весы со стрелкой, то в ход идут и сверлёные гирьки, есть и магнит, прикладываемый к чашке весов с продуктом, и придерживание чаши с ловкостью престидиджитатора.

Также распространён вариант «бросок»: ловкий продавец кидает на весы товар, и, пока стрелка отклонилась достаточно далеко, быстро называет сумму сделки. Также, весы можно банально подкрутить, заменить пружину и просто называть вес от балды, ведь мало кто в действительности пристально смотрит за весом товара и манипуляциями продавца, так как человек к целом склонен верить в добро.( 1 оценка, среднее 5 из 5 )Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Поиск: © 2021 Система уголовного права

Где и как вас обвешивают в магазинах: методы борьбы

18 ноября 2021Так называемый «обвес» (или «обвешивание») является одним из самых распространённых нарушений в сфере торговли. Суть его заключается в манипуляциях с весами, в результате которых вы оплачиваете больший вес товара, чем есть на самом деле.

Причём рост числа таких нарушений напрямую связан с ухудшением экономической ситуации в стране или регионе.Самой главной территорией для обмана с весом покупаемого товара остаётся рынок.

Причём с тем или иным нарушением производится минимум треть всех продаж. И это не только обвес, но и торговля по завышенной цене – так предприимчивые продавцы торгуют себе «в карман».Гораздо меньше нарушений встречается в торговых павильонах, но и там 1 продажа из 10 будет с обвесом.

Меньше всего нарушений (а то и вовсе их отсутствие) вы обнаружите в крупных торговых сетях и гипермаркетах. Правда, справедливости ради, стоит отметить, что в таких магазинах есть десятки других способов «отъёма денег у граждан», но об этом в другой раз.Если вы знаете, к каким именно уловкам прибегают продавцы на рынках, вы сможете не допустить манипуляций в свой адрес и сэкономите ваши кровные.

Вот основной перечень хитростей, применяемых нечестными продавцами:

  1. Не та цифра. Если вы думаете, что электронные весы решают проблему с обвешиванием, то вы глубоко заблуждаетесь. Вбивая в чек-наклейку цифры, продавец легко прибавит вам 10-20 грамм, и лишь единицы смогут это заметить. Ссылаясь на невнимательность и человеческий фактор, любой продавец легко сможет уйти от ответственности.
  2. Леска, прикрепленная к чаше весов. Вовремя потянув за неё (рукой или даже ногой) продавец может прибавить от нескольких десятков до нескольких сотен грамм. Причём очень ловкие продавцы способны буквально по граммам регулировать степень такого обвеса.
  3. Умелые продавцы давно наловчились ловить последние колебания стрелки весов и убирать товар с весов именно в этот момент. В итоге вы рискуете переплатить в среднем около 10 % сверху;
  4. Весы изначально настроены в плюс, то есть абсолютно пустая чаша показывает не ноль, а несколько грамм;
  5. Использование подложки. Картонный поддон, бумага и прочее, что подкладывают под весовой продукт (ну действительно, не класть же кусок колбасы на грязные весы), тоже имеет свой вес. Зачастую к концу рабочего дня эти граммы легко складываются в несколько килограмм;
  6. Старые добрые гири. Сегодня встретить весы с гирями почти невозможно, но там, где они есть, вас могут обмануть старым дедовским способом. В гирях высверливаются полости, благодаря чему каждое взвешивание приносит нечистому на руку торговцу дополнительную прибыль.
  7. Отвлечение внимания. В самый последний момент, когда стрелка на весах перестаёт колебаться, продавец предлагает вам выбрать ещё что-нибудь или советует конкретный продукт, показывая на него пальцем. Суть уловки заключается в том, чтобы отвести ваш взгляд от весов и накинуть несколько десятков грамм сверху;

Самый простой способ заключается в контроле – просто взвесьте вашу покупку на контрольных весах, которые в обязательном порядке должны быть установлены в любом магазине или торговом павильоне.Ещё один способ заключается в том, чтобы взять «на испуг» самого продавца. Как только он взвесил вашу покупку, что-то посчитал на калькуляторе и огласил вам конечную её стоимость – сделайте удивлённое лицо и попросите пересчитать. Если вы попали на нечестного продавца, с высокой долей вероятности он пересчитает всё как надо, испугавшись ответственности за своё правонарушение.Прежде всего – не нервничать.

Правда на вашей стороне и вы без труда сможете её отстоять, защитив свои права как потребитель.Итак, прежде всего, зафиксируйте обвес, проверив всё на контрольных весах. Позовите менеджера или управляющего и попросите разобраться в ситуации.

Обязательно оставьте запись в книге жалоб, после чего, придя домой, отправьте обращение в Роспотребнадзор через интернет-приёмную на официальном сайте ведомства.

Кстати, если вам отказались предоставить жалобную книгу – это ещё один повод обратиться в органы и почти гарантированная внезапная проверка ими в отношении торговой точки. Также не стесняйтесь записывать общение с сотрудниками магазина на видео или аудио – это создаст дополнительную фактуру в случае серьёзного разбирательства.

Весы в законе. Как бороться с обвесом?

16.03.2018 10:56 1730 Как бороться с обвесом?

© / Татьяна Меель / Желание не просто торговать, но и не быть обманутым, заставило задуматься о простейшей стандартизации мер и весов. Поэтому в 996 году князь Владимир своим Уставом повелевает ввести единые меры. А 16 января 1723 года Петр I издает Указ о том, чтобы муку, крупу, солод и толокно продавать на вес, а не на меру, и в «заорленые весы», то есть поверенные и клейменные, «а ежели у кого явится фальшивая мера и весы, оный будет жестоко оштрафован».
А 16 января 1723 года Петр I издает Указ о том, чтобы муку, крупу, солод и толокно продавать на вес, а не на меру, и в «заорленые весы», то есть поверенные и клейменные, «а ежели у кого явится фальшивая мера и весы, оный будет жестоко оштрафован». Одним из самых распространенных обманов в индустрии торговли – обвешивание.

Как сообщает Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, большая часть жалоб приходится именно на этот вид мошенничества.

Статья по теме Рынок – то место, где наиболее подвержены обману покупатели.

Замечено то, что даже если продавцы не обманывают с весом товара, то могут назвать большую сумму к оплате за него. Также с таким видом обмана хоть и редко, но можно столкнуться в любом гипермаркете или торговой павильоне, где стоят электронные весы. Самый известный способ — стрелка на весах до взвешивания товара «ушла в плюс».

Еще одни признак обмана — спешка продавца, когда он снимает товар до того, как стрелка зафиксировала свое положение.

Иногда под взвешиваемый товар подкладывают толстый слой бумажки. Не стоит и самим отвлекаться.

Продавец порой пытается заговорить покупателя и в ответственный момент не смотрит ему в глаза. Кроме того, продавец может незаметно увеличить вес товара — нитка на чаше весов или же якобы придерживает чашу своим пальцем, тем самым вес товара определяется неверно. Продавец надеется на то, что покупатель не заметит открытого недовешивания.

Электронные весы также могут обмануть покупателя: достаточно применять тот же фокус с оберточной бумагой или же настроить цифры чека.

Нужно внимательно следить за всеми действиями продавца, если есть сомнения можно проверить взвешенный товар на контрольных весах, которые должны быть установлены в любом магазине или рынке. Перед тем, как взвесить выбранный товар, нужно проверить стрелку на весах – она должна быть на нуле, а также во время взвешивания она должна плавно подниматься, если ее движения резкие, то с весами что-то не так. Как показывает практика, при озвучивании итоговой суммы за покупку не торопитесь ее оплачивать, изобразите удивление и попросите пересчитать, чаще всего продавец назовет сумму гораздо меньше.

В том случае, если покупки совершаются на рынке, стоит делать их у одного продавца и стать его постоянным клиентом, который не станет обманывать, дабы «не потерять» вас.

Каждое предприятие торговли может продавать товары штучно, объемом и весом.

В последнем случае оно обязано иметь соответствующие средства измерений и отпускать товары покупателю полной мерой и весом. Весы, применяемые на предприятии торговли, должны быть исправны, находиться в чистом состоянии, иметь ясное клеймо и пломбы госповерителя и проходить поверку в установленном порядке в органах Государственной метрологической службы. Покупатели имеют право проверки подлинности веса отпущенных ему товаров.

Для этого предприятие торговли обязано разместить в доступном для покупателя месте контрольные весы, эталонную меру веса (контрольные гири), правила торговли, а также книгу заявлений и предложений покупателя. Надо отметить, что зачастую продавцы обвешивают покупателей не по своей воле, а из-за неисправности весов.

Что же касается пружинных весов (безмена), то помните: их использование на рынках запрещено.

В продовольственных магазинах и на рынках обязательно должны быть контрольные весы. Если вы почувствовали, что вас обманывают, сначала вежливо попросите продавца перевесить покупку.

Скорее всего «оплошность» будет тут же исправлена. Если же получите отказ, взвесьте товар на контрольных весах в присутствии представителя администрации.

Оставьте запись в жалобной книге (кстати, ее никто не отменял), намекните, что о случившемся вы обязательно сообщите в местное управление Роспотребнадзора. Андрей Кройтор, начальник отдела механических средств измерений ФБУ «Оренбургский ЦСМ».

— Думаю, нет ни одного покупателя, который бы не сталкивался с обвесом на рынках и в магазинах нашего города. Самыми распространенными источниками обвеса являются, во-первых, неправильная установка весов — стоят не на ровной поверхности либо под наклоном. Во- вторых действия продавца: стрелка весов при начале взвешивания стоит не на «нуле», а товар снимается с весов до того момента, как стрелка окончательно остановится.

Чтобы минимизировать риски обвеса, в первую очередь, необходимо следить за действиями продавца и взвешивать на контрольных весах. Помимо этого, межповерочный интервал для весов составляет 12 месяцев и на всех весах должны быть нанесены знаки поверки с указанием даты ее проведения – информация также может быть приведена в свидетельстве о поверке и паспорте на весы.
Помимо этого, межповерочный интервал для весов составляет 12 месяцев и на всех весах должны быть нанесены знаки поверки с указанием даты ее проведения – информация также может быть приведена в свидетельстве о поверке и паспорте на весы.

Знаки поверки могут быть представлены как в виде клейма, на котором указываются шифр поверителя, шифр организации, аккредитованной на право поверки, квартал, так и в виде голограммы со штрихкодом и датой проведения поверки.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+