Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Жилищное право - Должностная инструкция инспектора жкх

Должностная инструкция инспектора жкх

Должностная инструкция инспектора жкх

Должностная инструкция диспетчера ЖКХ


О компании 1С-Рарус

Главная Программы для ЖКХ Формы документов и отчетов в ЖКХ и ТСЖ Скачать в формате WORD (.docx) I. Общие положения 1. Диспетчер относится к категории специалистов. 2. На должность диспетчера назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по оперативному регулированию процесса управления (производства) не менее 3 лет, в том на данном предприятии не менее 1 года.

3. Назначение на должность диспетчера и освобождение от нее производится приказом директора предприятия. 4. Диспетчер должен знать: 4.1.

Нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам производственного планирования и оперативного управления производством.

4.2. Организацию производственного планирования и диспетчирования на предприятии. 4.3. Производственные мощности предприятия и его подразделений. 4.4. Специализацию подразделений предприятия и производственные связи между ними.

4.5. Номенклатуру выпускаемой продукции, виды выполняемых работ (услуг). 4.6. Организацию работы производственных складов, транспортных и погрузочно-разгрузочных работ в организации.

4.7. Основы технологии производства продукции предприятия. 4.8. Технические требования, предъявляемые к продукции предприятия, организацию оперативного учета хода производства и сдачи готовой продукции.

4.9. Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи. 4.10. Основы экономики, организации труда и управления.

4.11. Законодательство о труде.

4.12. Правила внутреннего трудового распорядка.

4.13. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. 5. Диспетчер подчиняется непосредственно ________________________________ 6.

На время отсутствия диспетчера (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. II. Должностные обязанности Диспетчер: 1. Осуществляет с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативное регулирование хода производства и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно-суточными заданиями.

Осуществляет с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативное регулирование хода производства и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно-суточными заданиями.

2. Контролирует обеспеченность подразделений предприятия необходимыми материалами, конструкциями, комплектующими изделиями, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами. 3. Осуществляет оперативный контроль за ходом производства, обеспечивая максимальное использование производственных мощностей, ритмичное и бесперебойное движение незавершенного производства, сдачу готовой продукции, выполнение работ (услуг), складских и погрузочно-разгрузочных операций по установленным графикам.

4. Обеспечивает соблюдение установленных норм заделов на участках и в цехах, размеров партий запусков и сроков их подач. 5. Принимает меры по предупреждению и устранению нарушений хода производства, привлекая при необходимости соответствующие службы предприятия.

6. Выявляет резервы производства по установлению наиболее рациональных режимов работы технологического оборудования, более полной и равномерной загрузке оборудования и производственных площадей, сокращению длительности цикла изготовления продукции.

7. Осуществляет внедрение и обеспечивает рациональное использование технических средств оперативного управления производством. 8. Ведет диспетчерский журнал, составлять отчетные рапорты и другую техническую документацию о ходе производства.

9. Участвует в работе и оценке деятельности подразделений предприятия, выявлению внутрипроизводственных резервов. 10. Руководит работой операторов диспетчерской службы.

III. Права Диспетчер имеет право: 1.

Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкций обязанностями. 3. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.

3. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению. 4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. 5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения руководства).

6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав. IV. Ответственность Диспетчер несет ответственность: 1.

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. 2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. Дополнительные продукты ЖКХ:

  1. Программа 1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
  2. Мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет
  3. Сайт с личными кабинетами для жильцов 1С: Сайт ЖКХ

Продукты

  1. Программы для ЖКХ
  2. Программы 1С
  3. Мобильные приложения
  4. 1С-Битрикс
  5. Аренда 1С

Услуги

  1. Разработка
  2. 1С-Отчетность
  3. Установка программ 1С
  4. ИТС
  5. 1С: Контрагент
  6. Индивидуальные услуги

Поддержка

  1. Статьи о ЖКХ
  2. Обновление 1С
  3. Релизы
  4. Новости
  5. Сопровождение
  6. База знаний

Другие программные продукты 1С-Рарус О нас

  1. Отзывы
  2. О компании
  3. Статусы и лицензии
  1. Контакты
  2. vdgb_sale, otr_sale
  3. + 7 (495) 777-25-43 + 7 (836) 249-46-89

Подпишитесь на полезные статьи и важные новости: Присоединяйтесь: Поделитесь ссылкой с друзьями: Заказать обратный звонок

  1. Контакты
  2. + 7 (495) 777-25-43 + 7 (836) 249-46-89
  3. vdgb_sale, otr_sale

Заказать обратный звонок Подпишитесь на полезные статьи и важные новости: Присоединяйтесь: Поделитесь ссылкой с друзьями: © «Тиражные решения 1С-Рарус» 1994-2021 (Все права защищены) Ранее мы размещались на сайте https://www.vdgb-soft.ru Работает на «1С-Битрикс: Управление сайтом»

Какие обязанности ЖЭКа перед жильцами: кто занимается ремонтом дома и отдельной квартиры, платные и бесплатные услуги

» Опубликовано на сайте: 08 февраля 2010 г. 12:00 Публикация в газете: №4 (779) от 04 февраля 2010 г.

Порядок в домовладениях, их благоустройство обеспечивают множество работников коммунальных служб – слесари, плотники, электрики, сантехники, дворники, уборщики. Их работа у всех на виду. А чем занят техник-смотритель, за что он отвечает?

Корреспондент «КР» провела один рабочий день вместе с Мариной Васильевной Коровкиной, техником муниципального участка № 11 района Строгино.В зависимости от масштаба организации в сфере ЖКХ и ее финансовых возможностей, в интересах предприятия работу техника-смотрителя в ЖКХ и теплотехника не совмещать.Дело в том, что на эти штатные должности следует подбирать кандидатов с разной специализацией в образовании, но если предприятие небольшое, да еще и финансируется скудно, тогда техник ЖКХ в одном лице обязан контролировать всю техническую сторону деятельности предприятия.Работает этот специалист под руководством инженера по эксплуатации, а при его отсутствии в единственном лице, подчиняясь непосредственно руководителю. Техник ТСЖ – этот тот, кто знает все о техническом состоянии зданий на своей территории, именно он следит, не появились ли угрожающие симптомы в виде:

  1. разрушения отмостки;
  2. просадок фундаментов;
  3. нарушения целостности покрытия кровли;
  4. разрушения горловин или тела колодцев, каналов наружных сетей тепла, водоснабжения и канализации и пр.
  5. нарушения геометрических контуров крыш, вызванных повреждением несущих конструкций;
  6. трещин, вмятин, сколов на фасадах;

При необходимости выполнения ремонта в должностные обязанности техника-смотрителя ЖКХ входит составление перечня объемов работ и передача сметчику, составление актов.Если ремонт ведется силами подрядной организации, этот представитель ЖКХ контролирует соблюдение технологии и качества выполнения работ, а также фиксирует фактические объемы.Чтобы быть назначенным и принятым на должность техника-смотрителя, претендент должен иметь высшее или среднее специальное строительное образование и опыт работы не менее 2-х лет в сфере строительства или ЖКХ.

Теплотехником может работать человек с высшим или средне-специальным образованием соответствующего профиля, с опытом не менее 2-х лет.Должностная инструкция теплотехника в сфере ЖКХ включает в себя ведомство сетями и оборудованием, обеспечивающими жизнедеятельность домов – тепловыми трассами, линиями водоснабжения и канализации.Этот специалист контролирует работу и показания приборов учета, следит за исправностью узлов и запорной арматуры и определяет своевременность проведения ремонта или замены этих деталей. От деятельности теплотехника зависит, насколько четкой и безаварийной будет работа подразделения ЖКХ.Оба эти специалиста (или один, если ему вменены обязанности обоих), должны иметь такие личностные качества, как стрессоустойчивость, умение руководить младшим персоналом, способность брать ответственность и принимать решения, если обстоятельства не терпят промедления.2.4.

осуществляет контроль за уборкой территории, санитарным состоянием мусоропроводов, мусоросборников, своевременным вывозом бытового мусора, соблюдением правил противопожарной безопасности зданий, норм и правил техники безопасности при производстве текущего ремонта и технической эксплуатации жилищного фонда;1.

осуществляет контроль за уборкой территории, санитарным состоянием мусоропроводов, мусоросборников, своевременным вывозом бытового мусора, соблюдением правил противопожарной безопасности зданий, норм и правил техники безопасности при производстве текущего ремонта и технической эксплуатации жилищного фонда;1. Техник относится к категории специалистов; 2. На должность: — техника назначается лицо, имеющее среднее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы; — техника II категории — лицо, имеющее среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника или других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее 2 лет; — техника I категории — лицо, имеющее среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника II категории не менее 2 лет.

3. Назначение на должность техника и освобождение от нее производится приказом директора предприятия по представлению(руководителя соответствующего структурного подразделения) 4.

Техник должен знать: 4.1. Нормативные правовые акты и справочные материалы по тематике работы.

4.2. Основные методы выполнения наладочных работ. 4.3. Терминологию, применяемую в специальной и справочной литературе по профилю работы, рабочих программах и инструкциях. 4.4. Действующие стандарты и технические условия на разрабатываемую техническую документацию, порядок ее составления и правила оформления.
4.4. Действующие стандарты и технические условия на разрабатываемую техническую документацию, порядок ее составления и правила оформления. 4.5. Последовательность и технику проведения измерений, наблюдений и экспериментов.

4.6. Контрольно-измерительную аппаратуру и правила пользования ею. 4.7. Основы технологии производства.

4.8. Технические характеристики, конструктивные особенности, назначение, принципы работы и правила эксплуатации используемого оборудования, методы осмотра и обнаружения его дефектов. 4.9. Методы и средства измерения параметров, характеристик и данных режима работы оборудования, выполнения технических расчетов, графических и вычислительных работ.

4.10. Технические средства получения, обработки и передачи информации.

4.11. Правила эксплуатации вычислительной техники. 4.12. Применяемые формы учета и отчетности, порядок ведения учета и составления отчетности. 4.13. Методы расчета экономической эффективности внедрения новой техники и прогрессивной технологии, рационализаторских предложений и изобретений. 4.14. Основы ведения делопроизводства.

4.14. Основы ведения делопроизводства. 4.15. Основы экономики, организации производства, труда и управления. 4.16. Основы трудового законодательства.

4.17. Правила внутреннего трудового распорядка. 4.18. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. 5. Техник непосредственно подчиняется(руководителю соответствующего структурного подразделения; иному должностному лицу) 6.

На время отсутствия техника (болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора предприятия. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.Должностные инструкции техника-смотрителя ЖКХ и теплотехника состоят из таких разделов:

  1. должностные обязанности;
  2. ответственность.
  3. права;
  4. общие положения;

Общие положения у обоих документов идентичные: техники должны знать: нормативные и законодательные акты, требования СНиП, ГОСТов, тех. условия на техдокументацию, термины по своей специализации.

Этот специалист должен представлять, как работают КИП, как ими пользоваться, а также владеть техническими характеристиками оборудования.Так как эти лица материально-ответственные, то им нужно знать смысл и правила оформления бухгалтерской документации.Работая с рабочим персоналом, оба специалиста в ответе не только за свою жизнь и безопасность, но и за безопасность подчиненных, и жильцов, поэтому особые требования к техникам предъявляются по знанию правил ТБ, охраны труда, противопожарной безопасности.Учет рабочего времени, составление любых актов и ведомостей, отчетов – эти действия не должны вызывать у руководителей среднего звена, какими являются техник-смотритель и теплотехник, никаких вопросов.Оба специалиста наделены такими правами:

  1. использовать в своей работе нормативно-правовые акты, справочную литературу, информационными материалами из интернет-источников и пр.;
  2. участвовать в аттестации и получать соответствующий квалификации документ;
  3. подавать руководству предложения касательно улучшения организации и условий деятельности своего хозяйства;
  4. знакомиться с проектами решений руководства фирмы, если эти решения затрагивают сферу деятельности;
  5. привлекать к решению возложенных задач специалистов из любых структурных подразделений.

Все права, которые гарантируются Конституцией РФ и ТК РФ, доступны и техникам из ЖКХ.

  • принимать участие в составлении договоров с поставщиками энергоресурсов;
  • руководить рабочими кадрами и пр.
  • вести журнал ремонтов и профилактических мероприятий;
  • вести журнал заявок от жильцов;
  • принимать участие в сезонных работах по консервации и расконсервировании теплового оборудования.
  • составлять калькуляции, ведомости объемов работ для сметных расчетов по плановым ремонтам;
  • анализировать правильность показаний приборов учета и своевременность осуществления поверок, а также своевременно снимать показания приборов учета энергоресурсов;
  • наблюдать за работой своих подчиненных и корректировать их действия по обстановке;
  • уметь организовать срочный ремонт и предотвратить аварийную ситуацию;
  • Должностные обязанности техника-смотрителя ЖКХ.

    Техник-смотритель ЖКХ в своей должностной инструкции найдет следующий примерный перечень обязанностей:

      еженедельно производить профилактический осмотр зданий и наружных сетей (подвалы, чердаки, подъезды, лифты, колодцы, каналы и пр.), а также всего участка не предмет выявления недостатков любого свойства и немедленно доводить до сведения руководства об обнаружении проблем;
  • уметь составить несложный эскиз, чертеж, схему;
  • Должностная инструкция теплотехника в сфере ЖКХ.

    В обязанности техника ЖКХ входит:

    • наблюдать за работой своих подчиненных и корректировать их действия по обстановке;
    • контролировать работу теплотехнического, водопроводного и канализационного оборудования, КИП с целью бесперебойного обеспечения жильцов коммунальными услугами;

  • ежемесячно с инженером по эксплуатации или с главным инженером и другими представителями ЖКХ производить обход всей территории и под протокол вносить замечания и сроки устранения недостатков, с последующей их ликвидацией;
  • постоянно сотрудничать с бухгалтером материального отдела по списанию вышедших из строя или израсходованных на ремонт узлов, запчастей, материалов и пр.;
  • оформлять заявки на приобретение запорной арматуры, приборы, запчасти, а также отчеты об обслуживании оборудования;
  • вести тех. документацию по обслуживанию тепло- и сантехнического оборудования;
  • участвовать в планировании ремонтов;
  • составлять заявки на материалы для ремонтов;

К специалистам, занимающим эти штатные должности, особые требования предъявляются к соблюдению ими самими и их подчиненными правил ТБ и охраны труда, пожарной безопасности.Техник-смотритель, как и теплотехник, занимаются серьезными делами, от успешного выполнения которых зависит качество обслуживания жилья.Обе должности могут быть совмещены в одну, если предприятие небольшое, а сам техник обладает достаточным опытом в области ЖКХ или в строительстве, и при этом он энергичный, инициативный человек с большим желанием интенсивно работать. Главный инженер ремонтно-эксплуатационного подразделения (службы) Диспетчер (аварийно-восстановительной службы) Диспетчер (объединенной диспетчерской службы) Инженер (по организации работы с населением по месту жительства) Инженер по благоустройству и озеленению территорий домовладений Инженер по организации капитального ремонта зданий Инженер по организации эксплуатации и ремонту зданий и сооружений Мастер (аварийно-восстановительной) службы Мастер зеленого хозяйства Мастер по благоустройству и озеленению территорий домовладений Мастер участка Начальник (аварийно-восстановительной) службы Начальник (руководитель) ремонтно-эксплуатационного подразделения (службы) Начальник отдела (благоустройства и озеленения территории) Начальник отдела технической эксплуатации Старший техник (техник) по благоустройству и озеленению территорий домовладений Старший техник (техник) Техник по инвентаризации строений и сооружений Техник-смотрительВ издании представлены описания трудовых функций специалистов по организации и обеспечению эффективных работ по ремонту, обслуживанию и содержанию жилищного фонда с целью повышения его рыночной стоимости и бесперебойного предоставления коммунальных услуг:В 2021 г.

заработок техника ЖКХ в Москве начинал отсчет от 28 тыс.

руб. и не превышал 35 тыс. руб. В регионах уровень зарплаты техника и вовсе низкий – 16-20 тыс. руб.Должности техников ЖКХ требуют специальных знаний и соответствующего образования, а также навыков.Содержать жилой фонд и прилегающие территории в надлежащем техническом состоянии непросто, постоянно нужно следить, где нужно срочно заменить зап.

часть, поправить изоляцию, подштукатурить фасад, сделать профилактику лифтового оборудования и пр.Безаварийная и бесперебойная подача энергоресурсов стоит дорогого, и неплохо было бы, чтобы добросовестный труд техников коммунального хозяйства оплачивался достойно.— соблюдением проектной, конструкторской и технологической дисциплины, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности, требований санитарных органов, а также органов, осуществляющих технический надзор;— постановления, распоряжения, приказы, нормативно-правовые акты в сфере жилищно-коммунального хозяйства, нормативно-методические материалы по реализации концепции реформы жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации;Данные правила и характеристики касаются всех представителей сферы ЖКХ и должны исполняться как юридическими, так и физическими лицами.Обязанности работника:

  • Добросовестное выполнение поставленных задач.
  • Прохождение медицинского осмотра.
  • Прохождение и соблюдение специального инструктажа перед выполнением работы.
  • Обязательное прохождение квалификационного экзамена.

Обязанности работодателя:

  • Составление типовых инструкций для подчиненных, защита их прав.
  • Проведение инструктажей с регистрацией их в соответствующем журнале.
  • Осуществление контроля за соблюдением локальных актов и инструкций.
  • Повышение квалификации в учебных центрах, имеющих аккредитацию на право проведения подобного обучения.
  • Разработка положения о системе технического обслуживания и ремонта объектов.
  • Проведение предварительного и текущего медосмотра.
  • Проведение мероприятий по доукомплектованию вверенного участка инвентарем, инструментами, средствами индивидуальной защиты.
  • Проведение правдоподобного расследования в случае травматизма.
  • Слежение за укомплектованием средств для индивидуальной защиты.

Раскрытию подлежат данные о тарифах, которые были установлены на оплату жилья. Также в систему подают сведения о должниках, которые не оплатили счета по коммунальным услугам.

Кроме того, загрузке в систему подлежат следующие сведения:

  1. планирование ремонтных работ;
  2. правоустанавливающие документы управляющей компании;
  3. отчеты по работе с населением и др.
  4. финансовые документы (подаются в электронной форме);
  5. выполнение работ по ремонту домов, а также общего имущества;
  6. электронные паспорта многоквартирных домов (МКД);
  7. тарифы;
  8. показания, которые были сняты с приборов домового учета;
  9. какие решения приняли собственники жилья;

Публикация этих данных на портале входит в обязанности специалиста. Вносить сведения в систему можно в автоматизированном режиме, либо ручным путем.

  1. наработку в плане координационных действий с субподрядными организациями;
  2. навык составления планов работы как на обозримое будущее, так и на перспективу.
  3. опыт работы в системе ЖКХ;
  4. организаторские способности;
  5. совокупность знаний строительных норм и правил, правил эксплуатации сетей, в том числе и электрических;
  6. опыт работы главным инженером либо в ЖКХ, либо в другой близкой отрасли, например, в строительстве;
  7. высшее техническое образование, желательно инженер-теплотехник, электрик;
  • Деятельность этого должностного лица не должна выходить за рамки законодательства РФ и должностной инструкции.
  • Сотрудник на этой должности должен владеть законодательной и нормативной базой по профилю деятельности предприятия, а в данном случае – жилого фонда, а также технологией и особенностями работы жилого комплекса.
  • Это руководящая должность, назначение на которую производится лично первым руководителем (директором или управляющим), которому и подчиняется главный инженер.

Работники, занимающие должность техников, — прежде всего специалисты.Профессионализм сотрудников данного уровня оценивают ступенчато:

  • Первую категорию присваивают после двухлетней отработки в компании.
  • Техник поступает в организацию сразу после окончания техникума, колледжа. Если после завершения учёбы в заведении выпускники получают уровень технического специалиста и среднее профессиональное образование.
  • В зависимости от способностей возможно повышение на другую ступень и назначением второй категории.

    С достаточным стажем, опытностью, выдающимися профессиональными достижениями, хорошими рекомендациями от вышестоящих должностных лиц предоставляют передвижение по карьерной лестнице с назначением в качестве инженера.

Хорошему специалисту все равно предстоит повышать уровень знаний в высшем учебном заведении.1. Техник относится к категории специалистов; 2. На должность: — техника назначается лицо, имеющее среднее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы; — техника II категории — лицо, имеющее среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника или других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее 2 лет; — техника I категории — лицо, имеющее среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника II категории не менее 2 лет.

3. Назначение на должность техника и освобождение от нее производится приказом директора предприятия по представлению(руководителя соответствующего структурного подразделения) 4.

Техник должен знать: 4.1. Нормативные правовые акты и справочные материалы по тематике работы. 4.2. Основные методы выполнения наладочных работ. 4.3. Терминологию, применяемую в специальной и справочной литературе по профилю работы, рабочих программах и инструкциях.

4.4. Действующие стандарты и технические условия на разрабатываемую техническую документацию, порядок ее составления и правила оформления.

4.5. Последовательность и технику проведения измерений, наблюдений и экспериментов. 4.6. Контрольно-измерительную аппаратуру и правила пользования ею.

4.7. Основы технологии производства. 4.8. Технические характеристики, конструктивные особенности, назначение, принципы работы и правила эксплуатации используемого оборудования, методы осмотра и обнаружения его дефектов. 4.9. Методы и средства измерения параметров, характеристик и данных режима работы оборудования, выполнения технических расчетов, графических и вычислительных работ.

4.10. Технические средства получения, обработки и передачи информации. 4.11. Правила эксплуатации вычислительной техники. 4.12. Применяемые формы учета и отчетности, порядок ведения учета и составления отчетности.

4.13. Методы расчета экономической эффективности внедрения новой техники и прогрессивной технологии, рационализаторских предложений и изобретений.

4.14. Основы ведения делопроизводства.

4.15. Основы экономики, организации производства, труда и управления. 4.16. Основы трудового законодательства. 4.17. Правила внутреннего трудового распорядка.

4.18. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. 5. Техник непосредственно подчиняется(руководителю соответствующего структурного подразделения; иному должностному лицу) 6. На время отсутствия техника (болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора предприятия.

Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.Рекомендуем прочесть: Где Применяется Закон Сохранения Электрического ЗарядаТехник: 1. Под руководством более квалифицированного специалиста выполняет работу по обработке информации, проведению необходимых технических расчетов, разработке несложных проектов и простых схем, обеспечивая их соответствие техническим заданиям, действующим стандартам и нормативным документам.

2. Осуществляет наладку, настройку, регулировку и опытную проверку оборудования и систем в лабораторных условиях и на объектах, следит за его исправным состоянием. 3. Участвует в проведении экспериментов и испытаний, подключает приборы, регистрирует необходимые характеристики и параметры и проводит обработку полученных результатов. 4. Принимает участие в разработке программ, инструкций и другой технической документации, в изготовлении макетов, а также в испытаниях и экспериментальных работах по проводимым исследованиям и разработкам.

5. В процессе осуществления исследований и разработок в соответствии с утвержденной методической программой выполняет работу по сбору, обработке и накоплению исходных материалов, данных статистической отчетности, научно-технической информации.

6. Составляет описания проводимых исследований и разрабатываемых проектов, необходимые спецификации, диаграммы, таблицы, графики и другую техническую документацию. 7. Изучает с целью использования в работе справочную и специальную литературу. 8. Участвует в обосновании экономической эффективности внедрения новой техники и технологии, рационализаторских предложений и изобретений.

9. Выполняет техническую работу по оформлению рукописей, плановой и отчетной документации, осуществляет графическое оформление материалов.

10. Вносит необходимые изменения и исправления в техническую документацию в соответствии с решениями, принятыми при рассмотрении и обсуждении выполняемой работы. 11. Сверяет и исправляет документы после копирования и размножения.

12. Принимает и регистрирует поступающую документацию и корреспонденцию по выполняемой работе, обеспечивает ее сохранность, ведет учет прохождения документов и контроль за сроками их исполнения, а также осуществляет техническое оформление документов, законченных делопроизводством. 13. Систематизирует, обрабатывает и подготавливает данные для составления отчетов о работе.Отвечать в установленные сроки на жалобы, заявления и обращения граждан, проживающих в обслуживаемом жилищном фонде, обеспечивать выполнение их законных требований по вопросам содержания и эксплуатации жилищного фонда. 2.18. Принимать меры, запрещающие гражданам, проживающим в обслуживаемом жилищном фонде, перепланировку жилых помещений, оборудования их дополнительными приборами без соответствующих разрешений и согласований.

2.19. Проводить разъяснительную работу среди граждан, проживающих в обслуживаемом жилищно-эксплуатационном жилищном фонде, по правильной технической эксплуатации жилищного фонда.2.20. Осуществлять контроль за соблюдением работниками трудовой дисциплины, соблюдение правил по охране труда. 2.21. Вносить предложения о поощрении работников отдела, присвоении им квалификационных разрядов, а также о наложении взысканий на нарушителей трудовой дисциплины.

2.22.В обязанности техника входят:

  1. выполнение сбора исходной информации для различных отчетов;
  2. системная обработка данных, передача их сотруднику, составляющему отчеты;
  3. создание отчетов, оформление текущих документов, изменение, исправление неточностей по поступившим от вышестоящих должностных лиц решениям;
  4. осуществление настроек, регулировок, проверок рабочего состояния приборов, инструментов в системах и оборудовании;
  5. соблюдение правил по трудовому распорядку внутри предприятия и его локальных нормативных актов;
  6. помощь в разработке программного обеспечения, технической документации, инструкций к ним;
  7. участие в экспериментах, испытаниях, подключении технических элементов, регистрация характеристик и параметров, итоговая обработка;
  8. участие в экономическом обосновании различных разработок по технике и технологической части в сфере рационализации;
  9. выполнение в соответствии с трудовым договором распоряжений сотрудников, в подчинении которых находится работник.
  10. регистрация, исходящих и входящих бумаг, корреспонденции, обеспечение сохранности, учет документооборота;
  11. изучение справочной, специальной литературы;
  12. следование в соответствии с правилами по охране, безопасности труда по санитарным и противопожарным нормам;
  13. обеспечение надлежащего состояния рабочего места;

На техников возлагается обширный круг действий, освобождая тем самым профессионалов высокого уровня от обычной производственной рутины, которую нужно выполнять ответственно и скрупулёзно, иначе не будет функционировать серьёзный агрегат, крупная сборная конструкция, разработанная ведущим инженером.Документы для скачивания (бесплатно)

  1. Должностная инструкция техника

3. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ. Мастер по эксплуатации жилого фонда КП «Жилищник-1» обязан 1. Знать техническое состояние и обеспечивать эксплуатацию закреплённых за ним зданий, сооружений и территории в соответствии с требованиями правил и норм технической эксплуатации жилого фонда.

2. Проверять и подтверждать объём работ выполненных на его участке по текущему и капитальному ремонту. 3.2.9. Осуществляет формирование бригад (их количественного, профессионального и квалификационного состава), разрабатывает и внедряет мероприятия по рациональному обслуживанию бригад, координирует их деятельность.При исполнении должностных обязанностей использовать благоустроенное рабочее место, оргтехнику, оборудование, материалы и инвентарь, предоставленные ТСЖ и соответствующие установленным требованиям.

2.5. На компенсацию дополнительных расходов, понесенных при исполнении должностных обязанностей, в предварительно согласованном с ТСЖ размере.Периодически, но не реже 1 раза в месяц вместе с сотрудниками службы эксплуатации или приглашенными специалистами осуществляет ревизионный обход жилого фонда (подъезды, чердак, подвал, лифты) и придомовой территории. Делает отметки в журнале планово-профилактических и ремонтных работ о выявленных недостатках и планирует мероприятия по их устранению. 3.7. Планирует проведение текущих ремонтных работ штатными сотрудниками службы эксплуатации или приглашенными специалистами, составляет калькуляции, сметы работ и материалов, представляет их для утверждения правлению ТСЖ.

3.8. Ведет письменный учет заявок собственников по вопросам технического обслуживания дома и качества оказания коммунальных услуг, контролирует сроки и качество выполнения заявок.( 1 оценка, среднее 4 из 5 )Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Поиск: © 2021 Недвижимое имущество

Специалист по работе с населением абонентского отдела в ЖКХ

Жильцы многоквартирных домов (МКД) получают коммунальные услуги в составе и объеме, зависящем от степени благоустройства и технических возможностей жилого помещения.

Отношения потребителя и организаций, поставляющих коммунальные ресурсы, регулируются

«Правилами о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

, утвержденные 06.05.2011 года Постановлением Правительства РФ. В системе ЖКХ, непосредственное взаимодействие с жильцами осуществляет специалист по работе с населением.

Предлагаем узнать: что входит в круг обязанностей специалиста, и какие знания требуются для выполнения работы. Вопрос начисления квартплаты интересует всех собственников и нанимателей помещений. В связи с этим со всеми вопросами жители идут в ЖКХ, в абонентские службы.

В структуре больших организаций действует самостоятельное подразделение под руководством начальника отдела. Чаще обязанности возлагаются на одного человека.

Разработка профессионального стандарта 16.017

«Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей»

, утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 11 апреля 2014 года № 243н, внесла ясность по организации работы. Документ устанавливает для специалистов обязательное получение образования в учебных заведениях высшего или среднего профессионального уровня.

Преимущество получают обладатели дипломов с энергетическими специальностями, а также бухгалтеры и экономисты. В других случаях возможно освоение профильной программы переподготовки.

Опыт в сфере ЖКХ, навыки работы с компьютером и нормативной документацией ускорят адаптацию на рабочем месте. Учитывая, регулярные изменения в порядке и методиках сбора информации и начислений, специалисты должны повышать квалификацию и проходить аттестацию в порядке, установленном в организации.

В должностной инструкции специалиста ЖКХ по работе с населением большой перечень обязанностей.

Работники 5 уровня квалификации:

  1. оформляют платежные документы на основании произведенных начислений
  2. учитывают задолженность по квартплате, начисляют штрафные пени за просрочку
  3. проводят прием граждан по вопросам начисления платежей за коммунальные услуги и энергоресурсы
  4. заносят сведения о размерах потребления ресурсов, по каждой квартире, в общую базу
  5. оформляют акты сверки по показаниям приборов учета абонентов и поставщиков энергоресурсов
  6. ведут переписку с гражданами при обращении по вопросам начислений коммунальных ресурсов
  7. передают информацию об объемах, потребляемых коммунальных ресурсов в расчетные центры или бухгалтеру ЖКХ по квартплате, по каждому абоненту
  8. ведут регистрацию приборов учета и контроль над достоверностью данных от абонентов
  9. готовят документы для заключения договоров и систематизируют данные о потребителях
  10. участвуют в подготовке материалов в судебные органы по фактам нарушения условий договоров
  11. производят перерасчет платежей при зарегистрированных нарушениях режима и параметров предоставленных коммунальных ресурсов

Начальники и главные специалисты абонентского отдела имеют повышенный, 6 квалификационный уровень.

Их трудовая деятельность дополнительно включает:

  1. составление планов подразделения, установление целевых показателей работы
  2. проведение инструктажей охраны труда, промышленной и пожарной безопасности
  3. разработку и внедрение информационно-логической базы данных с использованием программного обеспечения
  4. разработку методов мотивации и стимулирования
  5. управление персоналом: подбор, постановка задач, контроль над исполнением, применение мер поощрения и наказания, обучение
  6. участие в претензионной работе по разрешению спорных вопросов
  7. проведение сертификации процессов в системе абонентского обслуживания
  8. организацию учета, контроля и управления процессом экономически обоснованного предоставления коммунальных ресурсов

Показателем эффективности службы или специалиста является налаженный учет и собираемость платежей.

За недобросовестное исполнение порученной работы предусмотрены меры ответственности. Специалист несет дисциплинарную, материальную или административную ответственность:

  1. за нарушение правил внутреннего трудового распорядка
  2. за невыполнение указаний руководителя
  3. за несанкционированную передачу персональных данных абонентов
  4. за грубость при общении с потребителями
  5. за некорректное заполнение платежных документов
  6. за срыв сроков предоставления отчетности, данных о потребленных ресурсах и обеспечения населения платежными документами

Компания, принимаемая работника в абонентную службу должна руководствоваться профстандартом. За ущерб, полученный из-за ошибок некомпетентного работника, ответственность ложится на руководителя.

В связи с этим должностная инструкция специалиста абонентского отдела ЖКХ разрабатывается с учетом задач организации и стандартными характеристиками профессии.

Рекомендуется внести в инструкцию следующие разделы:

  1. Права специалиста – обязательства работодателя по обеспечению условий для выполнения обязанностей и действия работника в рамках компетенций
  2. Заключительные положения – порядок пересмотра инструкции
  3. Квалификационные требования – в соответствии с профессиональным стандартом
  4. Должностные обязанности – описание трудовой функции и обязательных действий по пунктам
  5. Общие положения – устанавливают: положение в оргструктуре, подчиненность и нормативную базу, которой следует руководствоваться
  6. Ответственность – перечисление проступков, предусматривающих меры воздействия

Документ утверждается руководителем предприятия.

Работника знакомят с инструкцией под роспись, до начала работы в организации. Грамотные специалисты по работе с населением в сфере коммунального обслуживания и оплаты услуг, выполняют важную и нужную работу. До жильцов регулярно доносится обоснованность начислений, не задерживаются квитанции, своевременно производится перерасчет и проводятся платежи.

В организациях ЖКХ, где в абонентской службе трудится ответственный, и компетентный персонал, минимизированы ошибки и конфликты.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+