Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Как вернуть радио телефон в евросеть

Как вернуть радио телефон в евросеть

Как вернуть радио телефон в евросеть

Как вернуть радио телефон в евросеть


В ней нужно будет указать причину возврата, характер неисправности и ваши действия по её устранению. Обязательно предоставьте продавцу доказательства в виде актов или заключений. Отдельно стоит отметить то, что продавец имеет полное право требовать независимую экспертизу. Но только вам решать, где её провести – у продавца или стороннего специалиста.

Оба варианта подойдут, но независимый эксперт будет более беспристрастен.

Этот надзирающий за юридическими лицами орган проведет проверку, о результатах которой вам отдельно сообщат; Подайте иск в суд. Здравствуйте.Я купил телефон в евросети.Телефон работает не стабильно.Могу ли я вернуть телефон?Телефон был куплен 4.12.2016.Седьмого числа я зашел в евросеть и попросил поменять телефон в чем мне было отказано 13 Декабря 2016, 00:22, вопрос №1471638 Валерий, г.

Смоленск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 20435 ответов 6791 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Валерий!Да можете и поменять и вернуть в течение 15 дней. У Вас товар технически сложный — с недостатком, в соответствии со ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной Повторный ремонт неисправности никак не решил проблему Обратите внимание на словосочетание “Повторный ремонт”.

Именно ремонт одной и той же неисправности более одного раза можно считать повторным.

Как провести возврат? Как провести возврат? Очень просто. Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования (возврат денег, замена или иное) и решите, как именно будет телефон возвращаться.

Наиболее вероятно то, что вас попросят составить претензию на возврат.

Важно Телефон – это техника, к тому же, сложная техника, и он находится в этом перечне.

/ 10.03.2018 595 Views 12.03.2018 12.03.2018 12.03.2018 Менеджер: по какой причине?

Я: Не нравится операционная система, нет нужных мне приложений, неудобный интерфейс.

Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Давайте выясним, возможно ли в магазин исправный, если он просто не подошёл. Возврат телефона в “Евросеть” Большинство людей, желающих В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве.
Возврат телефона в “Евросеть” Большинство людей, желающих В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве.

Телефон провел в ремонте более тридцати суток От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза.

Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе. Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов.

Телефон содержит серьезную неисправность Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу.

В этом случае вернуть телефон будет совсем просто – вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта. Поделиться: Большинство людей, желающих приобрести телефон в салоне, задаются вопросом “Можно ли в “Евросети” вернуть или обменять купленный телефон.

Однако, по “Закону о защите прав потребителя”, вы имеете право сделать это и в упрощенном порядке. Без каких – либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки. Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен).

Здравствуйте, уважаемые читатели блога Мобильный Дом!

В этой статье я хочу рассказать вам о том, как я возвращал деньги за бракованный фотоаппарат, купленный в салоне «Евросеть». Если прошло больше времени, то вы можете рассчитывать только на ремонт или замену.Кстати, скоро выйдет моя новая мини-книга о том, как защищать свои права в салонах-магазинах цифровой техники.

  • Правила покупки
  • Евросеть будет обменивать товар без предъявления чеков о покупке
  • Возврат товара в интернет-магазине Евросеть
  • Евросеть будет обменивать товар без предъявления чеков о покупке
  • Возврат или обмен товара
  • Правила покупки
  • Евросеть будет обменивать товар без предъявления чеков о покупке
    • Возврат или обмен товара
    • Евросеть обмен и возврат товара
    • Профессиональная защита прав потребителей
    • Тема: Возврат товара в — Евросети
    • Правила покупки
  • Тема: Возврат товара в — Евросети
  • Профессиональная защита прав потребителей
  • Профессиональная защита прав потребителей
  • Возврат или обмен товара
  • Тема: Возврат товара в — Евросети
    • Возврат товара в интернет-магазине Евросеть
  • Евросеть обмен и возврат товара
  • Евросеть обмен и возврат товара
  • Возврат товара в интернет-магазине Евросеть
  • Возврат товара в интернет-магазине Евросеть
    • Евросеть будет обменивать товар без предъявления чеков о покупке

Возврат товара в интернет-магазине Евросеть Возврат надлежащего качества осуществляется за счет покупателя и организуется им самостоятельно.

Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Внимание Возврат Приобретая телефон не в больших торговых точках, а в сетевых магазинах «Евросети» вы можете насторожиться, не используются ли там особенные правила возврата гаджетов в магазин.

Однако, любой магазин, и Евросеть не исключение, является юридическим лицом, на которого распространяются те же правила и законы, что и на более «крупных» игроков рынка цифровой техники. Наиболее известным законом в случае возвратов техники является закон «О Защите прав потребителей».

Если вы отвечаете на этот вопрос «да», то вы правы.

Однако, не всегда возможно вернуть товар, поскольку не только закон «О защите прав потребителей» регулирует этот процесс. Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату.

В случае, если в магазине есть в наличии модель телефона, которая вас устраивает, компромиссный вариант обмена, а не возврата товара, будет наиболее простым выходом из ситуации. В случае обмена на модель телефона иной стоимости в магазине произведут перерасчет, а разницу вернут, либо вам придется доплатить за более дорогую модель.

В случае обмена на модель телефона иной стоимости в магазине произведут перерасчет, а разницу вернут, либо вам придется доплатить за более дорогую модель. к содержанию ↑ Какие документы нужно предоставить? Когда потребитель обращается в магазин по поводу обмена или возврата исправного телефона в день покупки, ему достаточно иметь при себе документ, подтверждающий покупку, а также сам товар в полной комплектации.

Если же покупатель обратился в магазин позже (но не позднее 14 дней с момента покупки), ему нужно будет написать заявление и предоставить удостоверение личности. В заявлении обязательно нужно указать причину, по которой потребитель собирается вернуть или обменять покупку.

В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве. Телефон провел в ремонте более тридцати суток От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза. Телефон содержит серьезную неисправность Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу.

В этом случае вернуть телефон будет совсем просто – вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта. К счастью для рядовых покупателей, в соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе сдать сотовый телефон в магазин в течении 14 дней, в случае выявления ненадлежащего качества, неисправности или брака. Возврат и обмен мобильного телефона по закону защиты прав потребителей Для обмена непродовольственных товаров необходимо знать основные требования:

  1. Мобильный гаджет ненадлежащего качества или имеет заводской брак.
  2. С момента покупки прошло не более 14 дней, без учета дня покупки товара;
  3. Сохранен внешний товарный вид, упаковка, чеки на приобретение, которые подтверждают приобретение;

В Гражданском кодексе РФ существует статья за № 502 и статья за № 25 Закона «О защите прав потребителей», благодаря которым потребитель вправе вернуть сотовый телефон при выявлении его неисправности в место продажи, в котором он был куплен.

Возврат сотового телефона продавцу в течение 14 дней В претензии обязательно нужно указать:

  1. Полное наименование товара ( при возможности — модель, артикул);
  2. Четко сформулированное требование покупателя (обмен возврат);
  3. Причина, по которой покупатель хочет вернуть или обменять товар;
  4. Дата обращения, подпись.
  5. Ф.И.О.и контактные данные покупателя;

К претензии нужно приложить копию кассового чека. В срок до 10 дней магазин должен письменно ответить на претензию потребителя.

Решением магазина может быть вернуть деньги по гарантии либо произвести обмен мобильного телефона на другой.

Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел? Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней ?

Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет.

В соответствии с письмом «Об обмене сотовых телефонов» Роспотребназдора, сотовые телефоны не являются продукцией, которая не подлежит обмену в течение 14 дней.

  1. забрать деньги или согласиться на ремонт/обмен/обмен с доплатой.
  2. дать претензию на подпись менеджеру или другому уполномоченному лицу
  3. подождать экспертизы или решения магазина (до 10 или до 30 дней)

к содержанию ↑ Если отказали в возврате Если салон «Евросеть» неправомерно отказывается вернуть вам деньги или обменять купленный телефон, вы можете решить проблему так:

  1. попросить Роспотребнадзор проверить незаконные действия торговой точки;
  2. в досудебном порядке написать жалобу в салоне «Евросети», если вы уверены в том, что отказ неправомерен;
  3. начать судебное разбирательство – нанять юриста, составить грамотный иск, приложить к нему все акты, проверки и т.д.

Обычно менеджеры «Евросети» идут навстречу покупателю, особенно, если недостаток телефона очевиден. В случае отказа вернуть деньги или обменять телефон с этой бумагой можно обратиться Роспотребнадзор.Если жалоба останется неудовлетворенной, следует обратиться в суд для привлечения магазина к административной ответственности.Конечно, судебная волокита может отнять немало времени.

Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон? К существенным недостаткам относят:

  1. которые выявлены неоднократно.
  2. те, которые не могут быть устранены или возникают вновь;
  3. которые нельзя устранить в течение 45 дней;
  4. стоимость устранения которых равна или дороже стоимости товара;

При этом, если дело дойдет до судебного разбирательства, то суд в каждом конкретном случае будет решать, является ли недостаток существенным.

Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Вернуть неподошедший телефон, купленный в интернет-магазине или по телефону, можно до момента получения товара и в течение 7 дней с момента получения. Потребителю следует связаться с руководством интернет-магазина посредством письменного заявления. Стоимость доставки товара в случае отказа от него магазин не возмещает, а возврат денежных средств за сам товар происходит в течение 10 дней на банковскую карту.

Как без проблем вернуть телефон в течение 14 дней — смотрим видео совет: Понравилась статья? Следите за обновлениями сайта В Контакте или Твиттере. Оксана добрый день! Единственное что Вы могли то это по хорошему попросить поменять телефон на другой.

Хоть по закону это невозможно, но некоторые магазины идут на встречу покупателям.

Ну а теперь когда Вы уже получили ответ на претензию.

Сделать уже ничего нельзя. Если только продать телефон. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Связной, продали бракованный телефон А фомилию ген.

Да ещё узнал что дефект не подтверждён! Назаров В претензии не нужна фамилия директора. В чеке есть название салона и его адрес, туда и пишите, и еще в каждом салоне на видном месте висят ОГРН и ИНН организации, там же есть юридический адрес.

Если вам письменно ответили, что ваши претензии к товару не удовлетворены, то только через суд можно добиться справедливости.

Кирилл Обман в Евросети. Дорогие люди хочу поделиться с вами своей проблемой которую я решил! Придя в Салон сотовой связи Евросеть я присмотрел хороший телефон Нокия цена руб ну просто супер модель долго мне рассказывала продавец всё есть!

Послушав это я решил сделать покупку, подавец сказала к телефону идёт подарок Бесплатная сим-карта какой русский не любит Бесплатно но я подумал и решил для чего она мне да и знаю я как делают этот подарок.

Рачитался за телефон и принёс покупку домой.

Конечно молодёжь наврятли будет смотреть чек и инструкция но спустя две недели я заглянул в чек и тут меня ждал “Сюрприз” – оказалось что за телефон я заплатил не а руб вывод руб куда то делись. Придя в компанию Евросеть я объяснил причину и рассказал что вот такое вышло. На что продавец мне говорит а что вы хотите сейчас он ещё дороже стоит.

А подарочные сим-карты если покупатель не берёт мы записываем на себя, вам же всё равно не надо. Но тут одно но за сим карту платит покупатель даже если он её не получает. Вобщем из компании я ушёл не с чем.

Решил я проучить этот магазин и в интернете нашёл телефон Директора данной компании. Скоторым я созвонился и рассказал что и как. Оказалось это просто обман нас покупателей.

Прохожу в салон продавец у которой я купил телефон говорит ой произошла ошибка извините и положила на стол сто руб. Я ей говорю дорогая девушка по моему вы должны мне не а она так передёрнулась пошла искать 10 руб нашла Тут я забрал деньги и пошёл в Кафе где НА эти деньги я покушал так вот дорогие покупатели будьте внимательны смотрите чеки всегда и отказывайтесь от подарков они за ваш счёт помните это. Володя1 Очередной обман в Евросети!

Уж сколько раз твердили миру, Евросеть – обманщик. Но пока сам не столкнёшься – не веришь.

Купил радиотелефон teXet TX-D Не работает. Принёс в магазин на Сокольнической пл.

Продавец прверил – не работает.

Позвонили в отдел рекламации, что бы получить на разрешение обменять аппарат. Отдел рекламации менеджер Наталья Шведова не дала разрешение и потребовала сдать в на проверку в сервисный центр. Две недели проверяли и вернули с заключением о том, что всё в порядке а на самом деле за это время устранили неисправности.

Я уже купил другой аппарат слава богу в другой фирме и поэтому попросил вернуть деньги. Сказав, что аппарат работающий и деньги возвращать не будут.

Теперь буду знать что такое Евросеть и знакомым об этом говорить. Владимир Володя1 Стал разбираться по поводу своей покупки радиотелефона в Евросети-Ритейл в Обществе защиты потребителй. И понял, что в Евросети, как в обычном уличном лохотроне ловят таких “лохов”, как я.

Надо было настаивать на возврате денег, а менеджер Наталья Шведова меня убедила что без проверки в сервис-центре этого сделать нельзя. Продержав в этом центре телефон 15 дней, я лишился совсем возврата денег, потому что такие притензии принимаются в течении 14 дней со дня покупки. Неужели фирма Евросеть не понимает, что именем надо дорожить.

Ведь я сам теперь за такой обман и близко не подойду к пунктам продажи Евросети, и всем своим знакомым посоветую обходить Еврсеть стороной, да студентам РГСУ, где я читаю лекции по экономике, рассказываю о недобросовесности сотрудников Евросети в жёлтых футболках видно этот цвет наложил отпечаток на их честность Корнер Я купил в вашем магазине сенсорный телефон, около 3х месяцев назад по наступлению зимы даже на незначительном морозе телефон грубо говоря “тупит” долго включается,плохо или совсем не чувствует нажатий на экран.

Могу ли я поменять его на другую модель? Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист. Как вернуть телефон в магазин без причины? Сейчас разберём ситуацию: Теоретически, пользователь может сдать телефон магазину без причины, но с оговоркой: То есть, возможен возврат телефона в течение 14 дней без объяснения причин закон года.

Сейчас разберём ситуацию: Теоретически, пользователь может сдать телефон магазину без причины, но с оговоркой: То есть, возможен возврат телефона в течение 14 дней без объяснения причин закон года.

Можно ли вернуть телефон в магазин на следующий день после покупки? Всё зависит от аспекта: Некоторые торговые сети идут на уступки, другие — нет.

При отказе можно лишь, как и советовалось выше, написать просьбу на имя руководителя, но это не гарант успеха.

Можно ли вернуть телефон в магазин и в течение какого времени? Сегодня рынок товаров и услуг полон разнообразных предложений.

Внимание привлекают разного рода телефоны.

Некоторые долго и тщательно выбирают смартфон, копят на него, а затем покупают.

Но не все подобные операции доставляют удовольствие. Как вернуть деньги за купленный телефон в евросети Каждый человек тратить определенное количество денег на собственные нужды. Часто бывает, что он выходит за рамки своего бюджета и человеку срочно требуются деньги. Иногда появляется возможность приобрести нужную вещь например: Вот тут на помощь и приходят как вернуть деньги за купленный телефон в евросети.

Иногда появляется возможность приобрести нужную вещь например: Вот тут на помощь и приходят как вернуть деньги за купленный телефон в евросети. Польза кредитов заключается в том, что они могут срочно решить какую-то проблему у человека, предоставляя возможность заплатить деньги за выгодную покупку. Как вернуть деньги за телефон.

Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу.

Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине.

Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам.

Как вернуть деньги за бракованный товар Часто задаваемые вопросы: Поэтому при возврате денег нужно учесть следующие детали.

Без каких-либо сложностей можно вернуть смартфон в течение 15 дней с момента его покупки. Какие сроки гарантии? Что мне делать. А телефон какой модели. Я купил в Евросети телефон по рекомендации консультанта салона Inoi 2 Lite bleck за рублей.

Войти Регистрация zavhozmk 27 мая в Серия 1-ая в которой герой сталкивается с трудностями, но находит друзей Чулан Хочу поведать Хабрасообществу об истории, связанной с небезызвестной Евросетью. Неоднократно пользовался ее услугами и бывало всякое: В апреле месяце сего года в одном из салонов сети был куплен мобильный телефон Nokia Как выяснилось позже, фактически дается только год дополнительно гарантии. Телефон оказался бракованным.

Так как телефон нужен был срочно, то было принято решение вернуть его в магазин, а себе купить уже другой.

А фомилию ген. Да ещё узнал что дефект не подтверждён! Назаров В претензии не нужна фамилия директора. В чеке есть название салона и его адрес, туда и пишите, и еще в каждом салоне на видном месте висят ОГРН и ИНН организации, там же есть юридический адрес.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Развод в Связном, пример схемы мошенничества, на которую мы не попались Оценка статьи:

Загрузка. Сохранить себе в:

5 дней назад муж купил в Евросети радиотелефон Philips 221 (1649 руб.)

ПодписатьсяНе сейчас

  1. Вопрос №284701

Татьянаг.

Москва • Вопросов: 212.10.2005, 08:46 стандарта DECT. Я на дисплее телефона плохо вижу цифры, т.к.

они узкие и нечеткие. Я попросила мужа поменять телефон на более дорогой с графическим дисплеем, но в магазине отказались, сославшись на то,что аппарат относится к и обмену не подлежит. Имею ли я право по закону обменять или вернуть телефон, которым не могу пользоваться? Спасибо за ответ. Татьяна.вопрос №284701 прочитан 10 раз Оцените вопрос Юрист отзывов: 13•ответов: 127•г.

Санкт-Петербург 16.10.2005, 23:53 Имеете право обменять или вернуть товар, в соответствии с Законом о защите прав потребителей.Вам помог ответ: ДаНет

г.

Североморск • Вопросов: 116.10.2013, 19:45Могу ли я вернуть в магазин сложное техническое устройство-видеорегистратор, если меня не устраивает его качество?вопрос №2761215 прочитан 300 раз Юрист отзывов: 45•ответов: 117•г.

Москва 17.10.2013, 09:52 Александр, согласно закона о защите прав потребителей В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Таким образом, вы можете вернуть видеорегистратор, если в нем есть не оговоренные продавцом при покупке недостатки и если с момента его покупки прошло не более 15 дней.Вам помог ответ: ДаНетг.

Санкт-Петербург • Вопросов: 122.08.2019, 22:34Является ли блютуз колонка сложным техническим устройством? Работает ли по ней закон о защите прав потребителей?вопрос №16224496 прочитан 566 раз Адвокат отзывов: 15 777•ответов: 42 111•г.

Санкт-Петербург 22.08.2019, 22:53 Является, если исходить из содержания Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утв.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. Пунктом 11 указанного перечня предусмотрены технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в частности, бытовая радиоэлектронная аппаратура).

Блютуз-колонка, являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, вполне относится к технически сложным товарам, с точки зрения приведенной нормы. Закон о защите прав потребителей распространяется на любой товар, приобретенный потребителем у продавца (как организации, так и ИП) в установленном порядке.

Такие дела.Вам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 123.08.2019, 00:40ПАМЯТКА ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ А как же разъяснение на сайте Роспотребнадзора?Какие товары относятся к технически сложнымК технически сложным относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г.

№ 924:.И в этом перечне ничего нет про колонки, только устройства с сенсорным управлением, имеющими две и более функции. Но к этим товарам колонка не относится.вопрос №16224755 Юрист отзывов: 277•ответов: 411•г.

Краснокаменск 23.08.2019, 07:14 Нет, блютуз-колонка не является технически сложным товаром в соответствии с постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 “Об утверждении перечня технически сложных товаров».Вам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 102.09.2019, 15:07Правомерно ли , на которой настаивает продавец, чтобы убедиться, что она надлежащего качества?

И отказ поэтому в принятии заявления о возврате средств?вопрос №16262296г.

Краснодар • Вопросов: 302.05.2017, 13:03Является ли смартфон сложно техническим устройством.вопрос №12471551 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 4 886•ответов: 10 302•г.

Майкоп 02.05.2017, 13:09 Да, является:Перечень технически сложных товаров6. Оборудование навигации и БЕСПРОВОДНОЙ СВЯЗИ для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциямиВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ!Вам помог ответ: ДаНетг. Мурманск • Вопросов: 121.12.2015, 10:48Зарядное устройство для автомобиля-сложно технический товар?вопрос №9192527 прочитан 203 разa Адвокат отзывов: 31 434•ответов: 70 434•г.

Мурманск 21.12.2015, 13:07 Вот полный перечень таких товаров:Перечень технически сложных товаров1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)2.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу5.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями7.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления10.

Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления11.

Цифровые фото-и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото-и кинооборудование с цифровым блоком управления12.

Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.Вам помог ответ: ДаНетг. Подольск • Вопросов: 226.10.2015, 09:56Я приобрела игрушку, которая с помощью музыкального Блока издаёт звуки и колыбельную.

Скажите-это технически сложное устройство?вопрос №8466222 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 25 922•ответов: 76 607•г.

Кандалакша 26.10.2015, 09:58 Да, совершенно верно.Вам помог ответ: ДаНетг. Мурманск • Вопросов: 1820.03.2019, 21:23Входит ли 3 д ручка в технически сложное устройство. Вроде как не подходит не под один из четырнадцати пунктов?вопрос №15486448 прочитан 39 раз Адвокат отзывов: 31 434•ответов: 70 434•г.

Мурманск 20.03.2019, 21:32 3D ручка – это электроприбор. Для какой цели Вам нужна эта информация? Вам отказывают в возврате в магазине?Вам помог ответ: ДаНетг.

Мурманск • Вопросов: 1820.03.2019, 22:24Ручку сдал по , отправили в ремонт, как технически сложное устройство. Просто проверял является ли технически сложным товаром. Срок 45-дневный пропущен, просто думаю подавать претензию или оставить их в покое и получить новый товар?вопрос №15486761 Юрист отзывов: 9 900•ответов: 14 733•г.

Нижний Новгород 20.03.2019, 22:28 Ст 18,3 д ручка если она выполняет какие то механические действия кроме как пишет это сложное устройство и механизм, поэтому ст 18 ФЗ о защите прав потребителей советую расторгать договор и забирать деньги.Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 31 434•ответов: 70 434•г. Мурманск 20.03.2019, 22:41 Если ручка неисправна, — не имеет значения, технически сложный товар или нет.

Вы вправе требовать замену или возврат денег на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ.Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 225.06.2014, 17:50Является ли зарядное устройство для планшета технически сложным устройством, не подлежащим возврату?вопрос №4257354 прочитан 838 раз Юрист отзывов: 820•ответов: 2 437•г.

Москва 25.06.2014, 17:53 Технически сложным товаром зарядное устройство не является. Вы вправе вернуть его в магазин.Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 37 621•ответов: 152 913•г. Москва 25.06.2014, 19:25 Перечень технически сложных товаров, утв.

Постановлением Правительства №924 является исчерпывающим.

И зарядное устройство в него него не входит.

Следовательно, подлежит возврату.Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Как вернуть деньги за телефон, купленный в Евросети?

Добрый день!Приобрели в евросети телефон Айфон 5 S,спустя нескольких дней пользования заметили,что заряд батареи держится намного меньше заявленного.заявленно 8 часов при работе в интернете,держится 4 часа.Можем ли мы сдать телефон и требовать от евросети возврат денег?и как это сделать грамотно?и есть еще такой ньюанс-расплачивались за телефон кредитной картой 01 Марта 2016, 12:02, вопрос №1164233 карина, г. Наро-Фоминск

    , , , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 261 ответ 65 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Телефон относится к технически сложной категории товара, соответственно в порядке ст.18 ЗоЗПП вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег в течении 15 дней с момента покупки но при условии что товар имеет недостатки, соответственно продавец вправе провести проверку качества товара (ст.21 ЗоЗПП установлен максимальный срок проверки качества — 20 дней). Если же с момента покупки прошло более 15 дней то право требования возврата денег возможно только при существенном недостатке товара или же нарушения срока устранения недостатков и невозможность использование товара в течении 1 гарантийного года из-за неоднократного устранения недостатков.

Форма оплаты значения не имеет: наличные или кредит.

В случае кредита вы вправе потребовать у продавца возмещения расходов связанных с кредитом (проценты) 01 Марта 2016, 13:45 0 0 324 ответа 92 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Южно-Сахалинск Бесплатная оценка вашей ситуации В соответствии с п.

1 ст. 18 ЗаконаРФ «О защите прав потребителей» вотношении технически сложного товара (переченьтехнически сложных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 10ноября 2011 г. № 924) потребитель в случаеобнаружения в нем недостатков вправе:— потребовать замены на товар этой же марки (модели, артикула);— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула)с соответствующим перерасчетом покупной цены;— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатковтовара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьимлицом;— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребоватьвозврата уплаченной за товар суммы. На основании этого вы можете отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.В соответствии со ст.22 Закона о защите прав потребителейтребование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежитудовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявлениясоответствующего требования.В данном случае вам необходимо написать претензию в двух экземплярах.

В претензии необходимо указать следующее:Ф.И.О. и контактные данные заявителя;информацию о товаре (его наименование, комплектацию, длительность гарантийного срока);суть претензии – описание возникшей неисправности и возникшей проблемы при обмене или возврате покупки;дата и место составления претензии. 01 Марта 2016, 15:51 0 0 30 ответов 1 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Казань Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, если 14 дней не прошло то смело сдавайте на проверку качества (до 20 дней) и если дефект действительно есть то Вам обязаны вернуть деньги. Так телефон был куплен картой, то и деньги вернут на карту, даже кредитную.

01 Марта 2016, 18:47 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 14 Декабря 2017, 21:32, вопрос №1846222 04 Августа 2017, 14:03, вопрос №1715202 09 Сентября 2021, 03:18, вопрос №2502817 02 Сентября 2017, 11:29, вопрос №1740873 23 Мая 2016, 19:38, вопрос №1261763 Смотрите также

Можно ли и как вернуть телефон в Евросеть?

Телефон юриста Москва и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Санкт-Петербург и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Федеральный номер с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Приобретая телефон не в больших торговых точках, а в сетевых магазинах «Евросети» вы можете насторожиться, не используются ли там особенные правила возврата гаджетов в магазин. Однако, любой магазин, и Евросеть не исключение, является юридическим лицом, на которого распространяются те же правила и законы, что и на более «крупных» игроков рынка цифровой техники.

Наиболее известным законом в случае возвратов техники является закон «О Защите прав потребителей». Если вы отвечаете на этот вопрос «да», то вы правы. Однако, не всегда возможно вернуть товар, поскольку не только закон «О защите прав потребителей» регулирует этот процесс.

Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах. К сожалению, именно из-за этого менеджеры Евросети вполне способны вам отказать, но только лишь в случае, если вы принесли новенький и исправный телефон обратно «по личным причинам».

Если же вашу покупку из-за какого-нибудь дефекта можно отнести к разряду «не качественных», возврат производится по гарантии. Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится. Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях.

Правило двух недель справедливо лишь в том случае, если вы возвращаете товар не из перечня «недопущенных к возврату», который приведен в Постановлении Правительства №55. Телефон – это техника, к тому же, сложная техника, и он находится в этом перечне.

Соответственно, на него не распространяется правило 14 дней. Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку. Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее.

Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику. В таком случае все «личные» антипатии к гаджету у вас отпадут еще на стадии выбора модели. При этом вам не поможет даже то, что вы не пользовались телефоном и сохранили все коробки/аксессуары/чеки.

Закон гласит, что технические устройства сложной сборки или характеристик, не подлежат возврату. Когда магический срок, о котором все знают, прошел, телефон вернуть в Евросеть можно только по гарантии.

Это значит, что он должен быть ненадлежащего качества – то есть, не справляться со своими функциями.

Ненадлежащего качества гаджеты обычно должны иметь заводской брак или неисправность, в противном случае вас откажут даже принимать с претензиями. Сдать в Евросеть телефон, который вы самостоятельно «убили» неправильной эксплуатацией или другими халатными действиями, нельзя.

Производственный брак должна определить экспертиза. В этом случае вы возвращаете телефон по гарантии и можете надеяться на то, что вам:

  1. его проверят
  2. его поменяют на другой девайс со схожими характеристиками
  3. его починят в рамках гарантийного обслуживания
  4. за него вернут деньги, если все вышеизложенное невозможно.
  5. его поменяют на девайс без брака

При этом вам необходимо четко знать, что никакие ваши действия не привели к повреждению телефона. Вы пользовались им, согласно инструкции, не роняли, не подвергали его влиянию негативных погодных условий и т.д.

Лишь заводской брак или неисправность по вине сотрудников магазина гарантирует вам обмен или возврат ваших денег.

При этом, возврат денег также возможен, если:

  1. недостаток слишком «дорогой» и устранять его нецелесообразно, как магазину, так и вам (при этом Евросеть будет стараться минимизировать свои потери)
  2. телефон находится в ремонте больше 45 дней
  3. недостаток, выявленный вами, невозможно устранить даже с помощью ремонта или повторного ремонта

Для того, чтобы произвести возврат бракованного телефона в Евросеть, нужно:

  1. забрать деньги или согласиться на ремонт/обмен/обмен с доплатой.
  2. написать претензию магазину (однако, иногда брак столь очевиден, что сотрудники Евросети соглашаются на обмен сразу же, без дополнительных экспертиз)
  3. дать претензию на подпись менеджеру или другому уполномоченному лицу
  4. подождать экспертизы или решения магазина (до 10 или до 30 дней)
  5. принести гаджет с собой, приложив чек о покупке в этой торговой точке

Если салон «Евросеть» неправомерно отказывается вернуть вам деньги или обменять купленный телефон, вы можете решить проблему так:

  1. в досудебном порядке написать жалобу в салоне «Евросети», если вы уверены в том, что отказ неправомерен;
  2. начать судебное разбирательство – нанять юриста, составить грамотный иск, приложить к нему все акты, проверки и т.д.
  3. попросить Роспотребнадзор проверить незаконные действия торговой точки;

Обычно менеджеры «Евросети» идут навстречу покупателю, особенно, если недостаток телефона очевиден.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+