Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Социальное обслуживание на дому

Социальное обслуживание на дому

Социальное обслуживание на дому

Бесплатная помощь социального работника в Москве: кому положена, куда обращаться


Социальные работники могут помочь некоторым категориям москвичей совершенно бесплатно.Фото: Роман ИГНАТЬЕВВ нашем доме живет семья пенсионеров. Поскольку близких родственников у них нет, соседи помогают им чем могут.

Недавно бабушка заболела и теперь без посторонней помощи не может выходить на улицу.

Слышали, что пожилым людям помогают социальные работники. Хотелось бы узнать, кому положена такая услуга и что нужно, чтобы ее оформить?Вера Егорова. Восточный округ.Бесплатная помощь социального работника в Москве положена некоторым жителям в центрах социального обслуживания или патронажных отделениях при учреждениях стационарной формы социального обслуживания.

Как объяснили в столичной мэрии, горожанам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в специализированном уходе, положены социально-медицинские, патронажные, санитарно-гигиенические услуги (см. список ниже). Бесплатно их могут получить такие льготники:- пострадавшие в чрезвычайных ситуациях, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтах;- ветераны Великой Отечественной войны;- вдовы инвалидов и участников войны, участники обороны Москвы;- награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;- бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания в годы Великой Отечественной войны;- горожане, у которых на дату обращения за социальными услугами их среднедушевой доход окажется ниже полуторной величины прожиточного минимума в Москве в расчете на душу населения (сейчас эта сумма равна 15 786 руб.).На дому или в центре соцобслуживания бесплатная помощь социального работника в Москве положена также москвичам:- не способным к самообслуживанию из-за преклонного возраста, болезни, инвалидности, не имеющим родственников, которые могут обеспечить им помощь и уход;- находящимся в социально опасном положении или трудной жизненной ситуации;- несовершеннолетним, а также взрослым недееспособным или ограниченно дееспособным горожанам, находящимся в трудной жизненной ситуации;- инвалидам с детства, находящимся в стационарных учреждениях социального обслуживания на условиях пятидневного пребывания.ЧТО МОЖНО ПОЛУЧИТЬВ списке социально-медицинских и санитарно-гигиенических услуг:- наблюдение за состоянием здоровья;- выполнение медицинских процедур, перевязок, инъекций по назначению лечащего врача;- помощь в проведении медико-социальной экспертизы, при необходимости — в госпитализации;- посещение в больнице;- помощь при оформлении путевок в санатории и дома отдыха. Полный список — департамента труда и социальной защиты Москвы.ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИДЕТСЯ РАСКОШЕЛИТЬСЯПри желании за частичную или полную плату могут оформить помощь социального работника на дому москвичи, у которых на дату обращения с просьбой о социальном обслуживании среднедушевой доход превышает полуторную величину прожиточного минимума в Москве в расчете на душу населения.

К примеру, это могут быть пожилые москвичи и инвалиды, проживающие в семьях с родственниками трудоспособного возраста и имеющие детей трудоспособного возраста, а также в других случаях по их личному желанию. За плату соцуслугами вправе воспользоваться также горожане, находящиеся на надомном обслуживании и желающие оформить помощь сверх территориального перечня гарантированных государством социальных услуг.Ежемесячная плата за социальное обслуживание на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги.

Сумма не может превышать 50% разницы между величиной среднедушевого дохода льготника и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно. Полный список тарифов на социальные услуги — на сайте .В любом случае, чтобы воспользоваться этими услугами, нужно быть признанным нуждающимся в социальном обслуживании и иметь индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ).ЭТИ ДОКУМЕНТЫ ПРИГОДЯТСЯЖелающим получить индивидуальную программу социальных услуг, нужно обратиться в управление социальной защиты своего района с такими основными документами:- личное заявление льготника или его законного представителя с просьбой оформить социальные услуги;- паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, в том числе свидетельство о рождении для несовершеннолетнего, не достигшего 14-летнего возраста.
Полный список тарифов на социальные услуги — на сайте .В любом случае, чтобы воспользоваться этими услугами, нужно быть признанным нуждающимся в социальном обслуживании и иметь индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ).ЭТИ ДОКУМЕНТЫ ПРИГОДЯТСЯЖелающим получить индивидуальную программу социальных услуг, нужно обратиться в управление социальной защиты своего района с такими основными документами:- личное заявление льготника или его законного представителя с просьбой оформить социальные услуги;- паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, в том числе свидетельство о рождении для несовершеннолетнего, не достигшего 14-летнего возраста.

В документе должна стоять отметка о месте жительства в Москве. Если таких данных там нет, тогда понадобится справка, подтверждающая место жительства в Москве;- документ с данными об обстоятельствах, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизни горожанина;- медицинское заключение о состоянии здоровья, в том числе об отсутствии болезней, при которых социальные услуги не положены;- справка федерального государственного учреждения медико-социальной экспертизы, подтверждающая инвалидность (для инвалида — справка о предоставлении социального обслуживания);- заключение врачебной комиссии психоневрологического диспансера или больницы с развернутым диагнозом и указанием рекомендуемого социального обслуживания;- справка о доходах жителя и членов его семьи за последние 12 календарных месяцев, предшествующих обращению для оформления социальных услуг (кроме данных о размерах пенсий по инвалидности и (или) по старости, которые выплачиваются отделением Пенсионного фонда по Москве и Московской области). При необходимости специалистам могут потребоваться дополнительные справки и выписки.

Документы нужно принести в подлинниках или официально заверенных копиях, или копиях с предъявлением подлинников документов.После того как заявление зарегистрируют, в течение двух рабочих дней специалисты проверят документы льготника. Затем могут обследовать его жилищные условия с выездом на дом и составить акт осмотра.

После этого в течение двух рабочих дней департамент труда и социальной защиты примет решение. Если льготнику можно оформить социальные услуги, тогда в зависимости от того, что ему требуется, составят индивидуальную программу предоставления социальных услуг.

В ней укажут вид социального обслуживания, сроки, условия получения услуг.ПРЯМАЯ СВЯЗЬЕсли у вас есть вопросы к власти, звоните ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с понедельника по четверг с 9.00 до 16.00, в пятницу — с 9.00 до 15.45 по телефону прямой связи столичного правительства с жителями города: (495) 957-04-44.На этой неделе у аппарата дежурят сотрудники таких организаций:24 сентября — Департамент капитального ремонта Москвы;25 сентября — Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы;26 сентября — Департамент труда и социальной защиты населения Москвы;27 сентября — Департамент городского имущества Москвы;28 сентября — Департамент здравоохранения Москвы.Горожане также могут звонить для консультации в круглосуточную справочно-информационную службу правительства Москвы — (495) 777-77-77.ВОПРОС РЕБРОМКогда откроют подземный переход между станциями метро «Динамо» и «Петровский парк»Живу в районе метро «Динамо». Часто пользуюсь этой станцией и соседней — «Петровский парк» на Большой кольцевой линии.

Новую станцию открыли в начале этого года, но до сих пор между соседними вестибюлями нет подземного перехода. Пассажирам приходится делать пересадку через улицу.

Многим, особенно пожилым людям, это неудобно. Новый подземный переход на «Динамо» пообещали открыть, но долго ли еще ждать?Людмила Евгеньевна, Ленинградский проспект.Отвечает руководитель Департамента строительства Москвы Андрей Бочкарев:- Строители уже прошли более 90 метров горизонтального участка перехода от станции «Петровский парк» до станции «Динамо».
Новый подземный переход на «Динамо» пообещали открыть, но долго ли еще ждать?Людмила Евгеньевна, Ленинградский проспект.Отвечает руководитель Департамента строительства Москвы Андрей Бочкарев:- Строители уже прошли более 90 метров горизонтального участка перехода от станции «Петровский парк» до станции «Динамо».

Длина всего участка порядка 130 метров.

Строительство ведется горным способом, применяются специальные методы по заморозке грунта.

Строительство перехода между станциями планируется завершить в конце 2021 года.Станция «Петровский парк» находится рядом со стадионом «Динамо», вдоль Театральной аллеи.

Пока наземную пересадку на станцию «Динамо» Замоскворецкой линии метро пассажиры могут сделать через юго-западный вестибюль станции «Петровский парк».

Для этого нужно подняться на улицу по указателям на платформе через выход № 3 (на станции «Петровский парк») или через выход № 1 (на станции «Динамо»). Далее — пешком около 20 метров. Пересадка и на «Динамо», и на «Петровский парк» бесплатная в течение 90 минут с момента последнего прохода через входные турникеты любой станции метро, МЦК или монорельса.

Теперь подать заявление на соцобслуживание на дому можно в центрах госуслуг «Мои документы»

Если раньше заявление нужно было подавать в территориальных центрах социального обслуживания и их филиалах, то в новом 2021 году это уже можно сделать в любом из центров госуслуг «Мои документы».

Ежегодно на надомное обслуживание подают заявления порядка 30 тысяч москвичей. Ожидается, что с новой точкой входа предоставление услуги станет комфортнее. Порядок оказания останется прежним, как и список документов, и время их обработки для выдачи решения о признании человека нуждающимся в социальном обслуживании на дому — 10 рабочих дней.

После получения заявления специалисты соцзащиты изучают документы, выполняют нужные запросы в рамках межведомственного взаимодействия. Дополнительно на дом к человеку, который подал заявление, выходит социальный инспектор и готовит карту функциональной диагностики.

Эта карта позволяет определить, какие именно социальные услуги на дому нужны конкретному человеку.

На основе собранной информации принимается решение о признании человека нуждающимся в надомном обслуживании. Если решение положительное, составляется индивидуальная программа с перечнем услуг, необходимых заявителю.

Программа выдается вместе с решением и направлением на получение социальных услуг. Решение о признании нуждающимся в надомном обслуживании, а также направление и индивидуальная программа действительны в течение 180 дней.

Важно, что для тех, кто подал заявление до Нового года, ничего не поменяется: за решением об оказании услуги необходимо приходить туда, где подавалось заявление. С начала года необходимо обращаться за услугой в любой из центров «Мои документы».

Сегодня на надомном обслуживании находится более 128 тысяч москвичей.

Их регулярно навещают соцработники: сопровождают на прогулку, помогают с доставкой продуктов питания, а также уборкой и приготовлением пищи. Напомним, ранее в центры «Мои документы» передали услугу приема заявлений для признания нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме.

«Центры госуслуг постоянно совершенствуются и расширяют возможности для горожан.

„Мои документы“ стремятся сделать получение государственных услуг максимально комфортным для всех категорий москвичей.

Услуги Департамента труда и социальной защиты населения стали доступны во всех столичных центрах госуслуг и по удобному для заявителей графику», — поделилась Татьяна Порецкова, заместитель директора по развитию государственных услуг центров госуслуг «Мои документы» города Москвы.

Перевод государственных услуг в современные центры помогает москвичам экономить время. Здесь действует электронная очередь, а время ожидания получения услуги минимально. Посетителей, которые ожидают приема дольше 15 минут, бесплатно угощают кофе. Также в каждом центре можно сделать копию или печать документа, сфотографироваться, оплатить госпошлину, воспользоваться дополнительными сервисами.

Также в каждом центре можно сделать копию или печать документа, сфотографироваться, оплатить госпошлину, воспользоваться дополнительными сервисами. За счет единого формата предоставления услуг, стандарта работы и искреннего сервиса, в рамках которого специалист индивидуально и внимательно подходит к решению каждого вопроса и действует исключительно в интересах заявителя, центры госуслуг заслужили доверие жителей. Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Статья 17.

Социальное обслуживание на дому

от 22 августа 2004 г. N 122-ФЗ в статью 17 настоящего Федерального закона внесены изменения, с 1 января 2005 г. 1. Социальное обслуживание на дому является одной из основных форм социального обслуживания, направленной на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде в целях поддержания их социального статуса, а также на защиту их прав и законных интересов.

2. К числу надомных социальных услуг, предусматриваемых перечнем гарантированных государством социальных услуг, относятся: 1) организация питания, включая доставку продуктов на дом; от 25 ноября 2013 г.

N 317-ФЗ в подпункт 2 пункта 2 статьи 17 настоящего Федерального закона внесены изменения 2) помощь в приобретении лекарственных препаратов для медицинского применения, медицинских изделий, продовольственных и промышленных товаров первой необходимости; от 25 ноября 2013 г. N 317-ФЗ в подпункт 3 пункта 2 статьи 17 настоящего Федерального закона внесены изменения 3) содействие в получении медицинской помощи, в том числе сопровождение в медицинские организации; 4) поддержание условий проживания в соответствии с гигиеническими требованиями; 5) содействие в организации юридической помощи и иных правовых услуг; 6) содействие в организации ритуальных услуг; 7) другие надомные социальные услуги. 3. При обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения, в число надомных социальных услуг, предусматриваемых перечнем гарантированных государством социальных услуг, включается содействие в обеспечении топливом и (или) водой.

4. Кроме надомных социальных услуг, предусмотренных перечнями гарантированных государством социальных услуг, гражданам пожилого возраста и инвалидам могут быть предоставлены дополнительные услуги на условиях полной или частичной оплаты. 5. Социальное обслуживание на дому осуществляется в порядке, определяемом органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации.

6. с 1 января 2005 г. См. текст См. к статье 17 настоящего Федерального закона < статья 16.> Статья 18.

>> Содержание

«Такого работающего механизма кроме Москвы нигде нет»: Павел Келлер — о новом стандарте надомного обслуживания

Поделиться 21 июля 2021 года 4714

На сегодняшний день в соцзащите Москвы работает более 40 тысяч человек, из которых 7 тысяч — социальные работники.

Каждый день они заботятся о незащищенных жителях Москвы, помогают с решением бытовых вопросов, оказывают адресную помощь. Особенно заметной их работа стала в период пандемии коронавируса, которая словно лакмусовая бумажка вывела на поверхность значимость работы сотрудников социальных служб.

В 2021 году Москва изменила перечень соцуслуг и их стандартов: теперь они ориентированы на индивидуальные потребности каждого человека.

Также начался переход от заявительного к проактивному принципу оказания социальных услуг, которые предоставляются после функциональной диагностики. Подробнее об этом рассказал заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Павел Анатольевич КЕЛЛЕР.

— Павел Анатольевич, расскажите, пожалуйста, о глобальных изменениях в сфере социального обслуживания на дому, которые произошли в Москве за последние полгода?

— Прежде чем начать разговор об изменениях, важно рассказать, что представляет собой сфера социального обслуживания.

На сегодняшний день в Москве более 7 тысяч социальных работников оказывают социальные услуги на дому примерно 128 тысячам москвичей.

Конечно, в каждом случае это различные услуги и в итоге — различный объем оказываемой помощи.

Порой это только доставка продуктов или уборка квартиры, но в некоторых случаях потребность в помощи заключается в приготовлении пищи, кормлении и проведении гигиенических процедур.

— Казалось бы, простая и понятная мысль: каждому человеку необходим индивидуальный набор услуг, но как его определить? — Именно на этот вопрос мы попытались ответить в этом году, проведя большую подготовительную работу.

Безусловно, те изменения, которые происходят в сфере социального обслуживания, и тем более в сфере предоставления социальных услуг на дому, должны быть просты и понятны. Надеюсь, и рассказ о них получится тоже простым и понятным.

В числе основных изменений: упрощение процедуры обращения за получением социальных услуг на дому, новый механизм определения необходимого объема услуг, новый перечень этих услуг и их стандарты, а также начало работы с использованием проактивного подхода. — Расскажите, пожалуйста, обо всем по порядку. — Итак, с 1 января за получением социального обслуживания на дому можно обратиться в ближайший центр госуслуг «Мои документы».

Для москвичей обращение туда давно уже стало не только привычным, но и удобным. Теперь здесь можно решить и вопрос предоставления социальных услуг на дому. Кроме того, мы максимально сократили перечень документов, которые необходимо предоставить для получения социальных услуг на дому.

К примеру, от одиноких москвичей требуется только заявление и паспорт, а для тех, кто проживает в семье или имеет близких родственников, дополнительно потребуются документы, подтверждающие их доходы. Также необходимо будет обозначить обстоятельства, по которым они не могут выполнять обязанности по уходу за своими родственниками. После подачи документов необходимо определить объем необходимой человеку помощи.

Как раз механизм определения этого объема абсолютно новый и выполняют его новые для нашей системы сотрудники: социальные инспекторы.

Итак, после обращения в центр госуслуг за получением помощи на дому должен состояться визит социального инспектора, который проведет процедуру функциональной диагностики.

Эта процедура достаточно сложна, но именно она позволяет нам в каждом конкретном случае установить способности человека к выполнению простых и сложных действий, а также определить наличие риска падения. Для того чтобы представить, о чем идет речь, приведу несколько примеров. К простым действиям относится прием пищи, к сложным — приготовление пищи; к простым — подъем по лестнице, к сложным — пользование транспортом.

Сразу же хочу внести ясность: никто не будет заставлять бегать по лестнице или ждать, когда человек приготовит пищу и затем проверять ее на вкус.

Есть маленькие секреты, которые позволяют нам делать подобные выводы, не прибегая к таким вещам. В тоже время хочу подчеркнуть, что эта работа с опросом не имеет ничего общего. Если у человека имеются сложности с выполнением простых или сложных действий, это свидетельствует о наличии так называемых функциональных дефицитов.
Если у человека имеются сложности с выполнением простых или сложных действий, это свидетельствует о наличии так называемых функциональных дефицитов.

Именно эти социальные дефициты соцслужбы и должны компенсировать. Иными словами, наша задача должна заключаться в помощи выполнения человеком тех действий, которые он не может в полной мере осуществить сам.

Пожалуй, именно в этом основная суть произошедших изменений. Мы стремимся предоставлять социальные услуги, которые нужны в каждом конкретном случае, а не оказывать стандартный набор услуг всем, кто получает социальные услуги на дому. При этом объем таких услуг, выраженный в часах, может составлять от нескольких часов в неделю до пяти часов ежедневно.

Сама же функциональная диагностика заменила работу комиссии при районных отделах соцзащиты, которая составляла акт обследования материально-бытовых условий проживания, необходимый ранее. Теперь на дом выйдет только социальный инспектор, других посещений не потребуется.

— Итак, по итогам функциональной диагностики выявлен функциональный дефицит, которые нужно компенсировать социальным службам. Каковы дальнейшие действия соцработников? Теперь в отношении каждого простого и сложного действия, которое человек не способен совершать самостоятельно, назначается конкретная социальная услуга.

Их перечень и стандарты мы полностью пересмотрели. Иными словами, теперь мы выполняем или помогаем выполнять только те действия, которые человеку не под силу. Так мы формируем в каждом случае индивидуальный набор услуг, необходимый в конкретной ситуации.

При этом набор условно гарантированных услуг был существенно расширен. К примеру, ранее такие услуги, как сопровождение на прогулку, приготовление горячей пищи, межсезонная комплексная уборка квартиры предоставлялись за плату. Теперь же, при невозможности жителям города самостоятельно выполнять такие действия, ему могут быть предоставлены эти социальные услуги бесплатно.

Теперь услуги назначаются автоматически, так как каждому функциональному дефициту соответствует компенсирующая услуга.

Это позволяет нам формировать единый подход к определению объема помощи на дому по всему городу. Звучит нескромно, но такого работающего механизма в стране больше нигде нет.

Что же касается стандартов социальных услуг, мы максимально подробно их описали.

Теперь в отношении каждой услуги понятен набор действий, который ее составляет. Указано время, необходимое как на оказание услуги в целом, так и на выполнение каждого действия.

Также имеется указание на кратность и периодичность предоставления социальных услуг, при этом при определении кратности мы ушли от таких формулировок, как, например, «до трех раз в неделю». Показатели теперь вполне конкретные и позволяют понять гарантированный объем помощи при назначении той или иной услуги.

Но для нас важно не только корректно определить объем необходимых услуг на дому, но и установить круг потенциальных получателей такой помощи.

Это позволит предложить поддержку человеку, не дожидаясь его обращения. — В этом заключается проактивный подход в вашей работе? — Да, мир вокруг нас активно меняется, формируя огромный массив данных, которые хранятся в различных информационных ресурсах.

Мы прекрасно представляем себе «портрет» москвича, который сегодня получает услуги на дому, что позволяет нам обращаться к большим данным с запросом по конкретным параметрам. При этом мы используем такие критерии, как возраст, состояние здоровья, инвалидность, а также, к примеру, частоту пользования общественным транспортом и посещения поликлиник.

Например, частое пользование общественным транспортом говорит о том, что наша помощь вряд ли нужна, а прекращение пользования социальной картой москвича, наоборот, может быть сигналом о наличии проблем, решение которых может потребовать нашего участия. Поэтому мы выйдем с инициативой о помощи, не дожидаясь обращения за ней. Кроме того, мы выстраиваем взаимодействие с медицинскими организациями.

Это позволяет выявлять пациентов, которым понадобится надомный уход, на этапе выписки.

И к моменту возвращения человека домой решать необходимые формальности, чтобы помощь пришла вовремя. — Расскажите, пожалуйста, о новом стандарте надомного обслуживания подробнее. — Помимо нового перечня и стандарта социальных услуг, мы существенно изменили подходы к предоставления отдельных услуг, ориентируясь на новые возможности и технологии.

К примеру, раньше соцработник доставлял продукты до восьми раз в месяц.

Это было обусловлено тем, что продукты носили в руках или с использованием тележки, а по требованиям охраны труда есть ограничения по весу: 7 и 10 килограммов соответственно. Сегодня, с развитием дистанционной торговли, можно заказывать продукты на дом практически без ограничения по весу.

Мы считаем, что работать нужно в ногу со временем.

Новые стандарты как раз предусматривают необходимость использования при доставке продуктов на дом дистанционных серверов.

Теперь соцработник создает личный кабинет для каждого своего подопечного в выбранном им интернет-магазине или сразу в нескольких.

Затем формирует заказ и назначает дату и время, когда приедет курьер. Способ расчета каждый подопечный также выбирает сам: наличными или по карте. Аналогичный подход используется и при организации оплаты за жилое помещение и коммунальных услуг.

Важно отметить, что все соцработники были обучены предоставлению соцуслуг по новому стандарту.

Это оказалось особенно важным и удобным в период пандемии, когда доставка продуктов осуществлялась преимущественно бесконтактно.

Безусловно, использование новых стандартов позволяет экономить время социальных работников, которое теперь используется для оказания социальных услуг, ранее предоставляющихся за плату. — Как эти перемены оказались на деятельности соцработников и их подопечных?

— Перемены происходят в нашей системе постепенно. Сегодня новый порядок, перечень, стандарты социальных услуг распространяются на тех жителей, которые были признаны нуждающимися в получении таких услуг после 1 января 2021 года.

Более 15 тысяч москвичей уже имеют новую индивидуальную программу предоставления социальных услуг. Соцработники оказывают ту помощь, которая нужна, при этом акцент в их работе смещается с доставки к оказанию помощи именно на дому. Это означает, что теперь они могут больше времени проводить с подопечными, общаться с ними, что порой гораздо более важно.

Это означает, что теперь они могут больше времени проводить с подопечными, общаться с ними, что порой гораздо более важно. Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Категория новости: Социальное обслуживание Поделиться: В этом разделе вы найдете Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter Все материалы сайта доступны по лицензии: Официальный интернет-ресурс

  1. Мы в социальных сетях:

Оставьте информацию по проблемам и ошибкам в работе сайта Проблемы в работе сайта Предложения по совершенствованию сайта Фамилия * Имя * Отчество * Дата рождения * E-mail * Телефон Разрешаю обработку персональных данных Отправить Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения

Социальное обслуживание на дому: цели, задачи и преимущества

Want create site?

Find and plugins. Человеку, который испытывает трудности в организации своей жизни и не может ухаживать за собой, стоит обратиться за помощью в органы соцзащиты. После подачи необходимых документов он может оформить для себя и решить, будет оно на дому или в стационаре.

Рассмотрим более подробно . Ольга Супилка Исследовала вопрос Цель социального обслуживания на дому — улучшить условия жизни клиента при сохранении привычной среды, места проживания человека.

Потому результатом таких услуг будет улучшение условий жизни человека, обратившегося за услугами. Чаще всего социальные работники, приходящие в дом, решают такие задачи, как: — приобретение продуктов питания и товаров первой необходимости,— оплата жилищно-коммунальных услуг,— приобретение лекарств по рецепту в аптеке,— помощь в написании писем и заявлений,— уборка жилья,— в сельских районах — помощь на приусадебном участке,— другие.

Если социальный работник считает, что для решения конкретной задачи необходима помощь профильного специалиста, например, юриста, он обращается за консультацией к специалистам ЦСО. Для того, чтобы увидеть преимущества социального обслуживания на дому, лучше всего сравнить с другими существующими формами социального обслуживания. В Российской Федерации существуют 3 формы — стационар, полустационар и обслуживание на дому.

Рассмотрим их подробнее: Время предоставления услуг круглосуточно определенные часы работы учреждения или приема специалиста оговаривается при заключении договора Место предоставления услуг стационарные медицинские учреждения стационарные медицинские учреждения по месту нахождения или проживания клиента Перечень услуг — Социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги; — Материально-бытовые услуги; — Бытовые и досуговые — Срочные; — Педагогические; — Правовые; — Психологические; — Трудовые; — Медицинские; — Направленные на улучшение коммуникации — Бытовые; — Педагогические; — Правовые; — Психологические; — Трудовые; — Медицинские; — Направленные на улучшение коммуникации Срок предоставления услуг согласно ИПР (индивидуальной программы реабилитации) согласно ИПР (индивидуальной программы реабилитации) согласно ИПР (индивидуальной программы реабилитации) Кому предоставляются кто нуждается в стационарном уходе кто может ухаживать за собой кто не может ухаживать за собой Персонал, предоставляющий услуги профессиональный персонал стационарного учреждения, любой работник профессиональный персонал стационарного учреждения, любой работник закрепленный профессиональный социальный работник Стоимость услуг есть платные и бесплатные услуги есть платные и бесплатные услуги есть платные и бесплатные услуги Психологический комфорт нужно приспосабливаться к новому месту, распорядку и людям нужно приспосабливаться к новому месту, распорядку и людям нужно приспособиться к одному социальному работнику, предоставляющему услуги по согласованному графику Что же мы здесь видим?

1. Для человека удобнее никуда не идти, чтобы получить услуги.2.

Спокойнее в психологическом плане контактировать с одним и тем же человеком по всем вопросам, особенно в пожилом возрасте.3. Когда есть определенное время предоставления социальных услуг, легче планировать свой день.4.

На дому социальный работник предоставляет весь спектр социальных услуг.

Становится понятно, что человека на дому — самая удобная форма предоставления социальных услуг, если нет показаний для госпитализации. Более подробно сравнение форм социального обслуживания можно посмотреть в статье .

Если у вас остались вопросы: — «Как оформить надомное ?»,— «Какие виды социальных услуг предоставляются на дому?»,— «Кому положено бесплатное обслуживание?»,— «К кому обратиться, чтобы оформить обслуживание на дому?», обязательно прочитайте статьи и , где есть ответы на каждый из них. Сверх бесплатных социальных услуг, которые входят в ИПР, ЦСО может предоставить всем желающим дополнительные социальные услуги на дому за плату.

Для этого нужно подать заявление в письменной или электронной форме. 1. Основной целью надомного социального обслуживания является улучшение качества жизни человека.2. не вырывает человека из привычной среды, помогая сохранить психологический комфорт.3.

Основные преимущества получения услуг на дому: — время предоставления услуг удобное обеим сторонам;— не нужно никуда ехать;— широкий перечень услуг;— не нужно приспосабливаться к новому месту, распорядку, персоналу;— контакт только с одним постоянным социальным работником. 4. Сверх бесплатных услуг в договоре можно оформить дополнительные платные услуги.

Гарантированные государством и дополнительные социальные услуги в нашем ЦСО.

Узнайте, какие будут в вашем случае и выберите необходимые.

Did you find apk for android? You can find new and apps. Темы статьи:

Социальное обслуживание на дому

Категории граждан, имеющие право на бесплатное предоставление социальных услуг:

  1. Лица, пострадавшие в результате ЧС и межнациональных конфликтов.
  2. Несовершеннолетние дети.
  3. Лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда».
  4. Лица, подвергшиеся насилию, при получении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания.
  5. Супруг (супруга) погибшего (умершего) инвалида или участника Великой Отечественной войны, не вступивший (не вступившая) в повторный брак.
  6. Лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 г. по 9 мая 1945 г. не менее 6 месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны. Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны.
  7. Участники обороны Москвы в период Великой Отечественной войны.
  8. Инвалиды и участники Великой Отечественной войны.
  9. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом субъекта Российской Федерации.
  10. Инвалиды с детства при получении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания на условиях пятидневного проживания.
  11. Супруг (супруга) военнослужащего, погибшего на войне с Финляндией, Великой Отечественной войне, войне с Японией, не вступивший (не вступившая) в повторный брак.

Платные социальные услуги оказываются на основании личного заявления гражданина (клиента) или его законного представителя.

К заявлению прилагаются документы:

  1. Копия документа, удостоверяющего личность законного представителя.
  2. При обращении законного представителя клиента, дополнительно к письменному обращению прилагаются следующие документы:
    • Копия документа, удостоверяющего личность законного представителя.
    • Копия документа, удостоверяющего полномочия законного представителя.
  3. Договор на оказание платной услуги между клиентом и ГБУ ТЦСО «Тимирязевский».
  4. Копия документа, удостоверяющего полномочия законного представителя.
  5. Заключение о состоянии здоровья и отсутствии у клиента противопоказаний из лечебного учреждения по месту жительства (кроме граждан находящихся на надомном обслуживании).
  6. Согласованный перечень социальных услуг, предоставляемых на условиях полной оплаты.

Как подать заявление на соцобслуживание на дому?

13.01.2021 14:11 18429 Категория: C 1 января 2021 года москвичи могут подать заявление на надомное социальное обслуживание в любом городском офисе «Мои документы» без привязки к месту жительства.

Об этом говорится на официальном портале центров госуслуг Москвы. Ранее получить данную услугу можно было только в территориальных центрах социального обслуживания и их филиалах.

Социальные услуги оказываются на дому москвичам, которые частично или полностью утратили способность к самообслуживанию.

В зависимости от вида необходимой помощи человек может вне стационара получать первичную доврачебную помощь и уход. Также на этот формат соцобслуживания могут рассчитывать граждане, которые ухаживают за тяжелобольными родственниками на дому.

В таком случае им полагается социально-психологическая поддержка.

Статья по теме Для получения услуги нужно быть признанным нуждающимся в социальном обслуживании и иметь индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ). Бесплатно надомное социальное обслуживание оказывается ветеранам Великой Отечественной войны, вдовам инвалидов и участников войны, бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей и других мест принудительного содержания в годы Великой Отечественной войны, а также лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда». Кроме того, на бесплатную помощь на дому могут претендовать пострадавшие от чрезвычайных ситуаций и вооруженных межнациональных конфликтов, несовершеннолетние дети и малоимущие граждане, если на дату обращения их среднедушевой доход, рассчитанный в соответствии с действующим законодательством, ниже полуторной величины прожиточного минимума в столице в расчете на одного человека.

Если же на дату обращения среднедушевой доход превышает полуторную величину прожиточного минимума, человек имеет право обратиться за социальным обслуживанием на платной основе. В таком случае размер ежемесячной платы будет рассчитываться на основе действующих в городе тарифов.

При этом данная сумма не может превышать 50% разницы между величиной среднедушевого дохода заявителя и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно. Для получения социального обслуживания на дому необходимо заполнить специальное заявление. Также потребуется предоставить следующие документы: — документ, удостоверяющий личность (с указанием места жительства в столице); — документ, содержащий сведения об обстоятельствах, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина; — справка федерального государственного учреждения медико-социальной экспертизы, подтверждающая факт установления инвалидности (в случае обращения гражданина, являющегося инвалидом, — о предоставлении социального обслуживания); — заключение врачебной комиссии психоневрологического диспансера или больницы с развернутым диагнозом и указанием рекомендуемого типа организации социального обслуживания; — сведения о доходах гражданина и членов его семьи за последние 12 календарных месяцев, предшествующих обращению (за исключением сведений о размерах пенсий по инвалидности или по старости, которые выплачиваются отделением Пенсионного фонда по Москве и Подмосковью).

В отдельных случаях также потребуются и другие документы. С их .

Подробнее После подачи заявления в один из офисов «Мои документы» человек получит решение о признании его нуждающимся в социальном обслуживании на дому в течение 10 рабочих дней. За это время специалисты соцзащиты изучат документы и выполнят все необходимые запросы, а также посетят заявителя и подготовят карту функциональной диагностики, позволяющую определить, какие именно надомные услуги ему нужны.

Павел Келлер о надомном обслуживании в Москве: «Мы ориентируемся на потребности и нужды конкретного человека»

Поделиться 6 февраля 2021 года 11836

Сегодня в Москве работает более семи тысяч социальных работников, они обслуживают порядка 130 тысяч москвичей на дому. С начала этого года в Москве изменились стандарты предоставления социальных услуг, и теперь надомное обслуживание больше направлено на нужды конкретного человека.

О портрете социального работника, его обновленном функционале и новшествах рассказывает Павел Келлер, заместитель руководителя .

«У СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ — ЖЕНСКОЕ ЛИЦО» — Павел Анатольевич, каких личных качеств и профессиональных навыков требует профессия социального работника? — Во-первых, относиться с уважением и вниманием к человеку, с заботой и милосердием. Во-вторых, перед соцработником стоит задача — помогать тем, кто особенно в этом нуждается.

Безусловно, это сложная работа, как и любая работа, связанная с людьми. И это та профессия, в которой не должно быть случайных людей. Что касается профессиональных навыков и умений социального работника, то здесь мы опираемся на профессиональный стандарт.

Это выполнение социально-бытовых услуг: уборка, приготовление горячей пищи и так далее. Плюс социально-медицинские услуги, которые связаны с оказанием первой помощи, проведением санитарно-гигиенических процедур. — Давайте нарисуем портрет соцработника: возраст, уровень образования, компетенции.

— В целом у социальной защиты и у коллектива социальных работников женское лицо.

Чаще всего в эту профессию идут работать женщины среднего возраста, старше 40 лет.

— Что соцработник обязан выполнять бесплатно, а что — платно? — В каждом регионе России есть свой перечень социальных услуг.

И все, что в него входит, предоставляется платно или бесплатно в зависимости от дохода человека.

Есть гарантированный список услуг, а есть также только платные услуги.

Например, соцработник может выгулять домашнего питомца — эта услуга в гарантированный перечень не входит, но некоторые территориальные центры соцобслуживания предоставляют ее за отдельную плату. С 1 января этого года в Москве изменился перечень социальных услуг, оказываемых на дому, а также стандарты их предоставления.

Время, которое раньше соцработники тратили на выполнение всего объема социальных услуг, мы перераспределили на те сервисы, в которых люди особенно нуждаются. Сегодня москвич может гарантированно получить около 20 услуг: помощь в приготовлении горячей пищи, уборке, организации и доставке продуктов питания, оплате ЖКХ, сопровождении на прогулках, проведении санитарно-гигиенических процедур, стирке, смене белья и одежды и так далее. «ИДТИ В НОГУ СО ВРЕМЕНЕМ» — По каким стандартам теперь работают социальные работники?

— Например, раньше продукты доставляли до восьми раз в месяц. Соцработник шел в магазин и приносил продукты. Сегодня уже новый стандарт: продукты можно и нужно заказывать в интернет-магазинах, где их доставят на дом.

Задача соцработника сейчас — создать личный кабинет, сформировать заказ и по согласованию со своим подопечным назначить дату и время, когда приедет курьер.

Социальный работник делает четыре заказа доставки основных продуктов через интернет-сервисы и четыре раза самостоятельно приносит хлебобулочные изделия.

По требованиям охраны труда в руках соцработник может нести не больше семи килограммов, а с тележкой — не более десяти. Раньше у наших соцработников не хватало времени на то, чтобы пойти на прогулку с человеком, которому они помогают.

Ведь они много рабочего времени вынуждены были тратить на походы в магазин, выбор товаров, их доставку и так далее. Сейчас, благодаря новым стандартам, нам удалось перераспределить время и высвободить 60 минут в день посещения, которые можно потратить на то, чтобы помочь пожилому человеку собраться на прогулку, составить ему компанию на улице, в парке, погулять и пообщаться на свежем воздухе.

Мы отталкиваемся от того, что нужно человеку.

Перестаем тратить время впустую, наполняя его актуальными услугами для конкретного человека. — А как понять, в каких услугах человек нуждается больше, а в каких — меньше?

— Сейчас на социальное обслуживание мы можем взять тех, кто прошел функциональную диагностику у социального инспектора. Диагностика позволяет определить, насколько человек может выполнять простые и сложные действия самообслуживания.

Для понимания: простые действия — самостоятельно есть, выходить из дома.

Сложные — приготовить еду, пользоваться общественным транспортом. То, что человек сам не может, и есть функциональные дефициты, которые должны компенсировать социальные службы. По сути, речь идет о качестве жизни.

Если человек теряет какие-то способности по самообслуживанию, мы ему помогаем.А значит, у него появляется возможность жить достойно даже тогда, когда ему трудно выходить из квартиры, когда он не может стирать, убирать дом.

В первую очередь, социальное обслуживание направлено на одиноких москвичей, которым помощь жизненно необходима. Ни очереди, ни ранжирования по приоритетам у нас нет.

— В чем заключается философия обновленной модели заботы о людях?

— Во-первых, мы уходим от принципа «что мы можем» к принципу «что нужно человеку», ориентируемся на его потребности, индивидуальный подход. Вторая важная особенность — это новые стандарты с использованием современных технологий и сервисов. Третья важная задача, к решению которой мы подошли в этом году, это ежедневный уход.

Социальные службы города такие сервисы никогда ранее не предоставляли. Раньше, например, центры социального обслуживания работали по стандартному графику: пять/два.

Но если человеку в выходной нужна горячая еда или смена абсорбирующего белья? В государственной системе таких ежедневных сервисов пока нет, но мы уже утвердили стандарты предоставления таких услуг, которые позволят их развить. В этом году мы решим эту задачу.

Пока жителей с такими потребностями мы направляем в негосударственные организации, которые состоят в Реестре поставщиков социальных услуг. АКТИВНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО С БОЛЬНИЦАМИ — Кто сегодня особенно нуждается в заботе и надомном обслуживании?

— Те, кто в силу своих физических особенностей не могут полноценно жить без посторонней помощи.

Мы принимаем во внимание и социальный фактор: живет ли человек в семье, есть ли у него родственники и так далее.

Наша задача — прежде всего помочь совсем одиноким и одиноко проживающим москвичам, у которых родственники далеко.

Чтобы оформить социальное обслуживание, человеку раньше приходилось обращаться непосредственно в отделы социальной защиты населения по месту жительства.

Теперь это можно сделать в ближайшем центре госуслуг «Мои документы». За год поступает около 30 тысяч новых обращений. С 1 января перечень документов, которые человеку нужно предоставить для оформления надомного обслуживания, существенно сократился.

Для одинокого москвича, например, достаточно заполненного заявления и паспорта. Максимально просто. У москвичей, которые проживают в семье или у которых есть близкие родственники, попросят документы, подтверждающие доходы членов семьи, а также причины, по которым они не могут выполнять обязанности по уходу за своим родственником.

— Сейчас много говорят об уходе от заявительного способа получения социальных услуг к проактивному. Расскажите, как это происходит на практике. — Необходимость перехода к проактивному принципу работы очевидна, но не всегда понятно, как этот переход осуществить.

Ясно одно — нужно действовать на опережение. Универсальных решений пока нет, мы их ищем.

В Москве выстраивается работа по использованию Big Data — совокупности данных, которые содержатся в разных информационных ресурсах города. Анализ по заданным параметрам позволяет нам распознавать жителей, которые потенциально могут нуждаться в социальном обслуживании.

Есть несколько критериев для отбора — возраст, состояние здоровья, наличие инвалидности, социальный статус человека, а также, например, частота использования социальной карты москвича и посещение поликлиник. Как пример: если пенсионер регулярно пользуется социальной картой москвича, самостоятельно перемещается по городу, вряд ли ему нужна помощь социальных служб, тем более на постоянной основе.

Благодаря Big Data мы можем видеть возрастающую или угасающую динамику посещения поликлиник. Чаще всего получателями социальных услуг на дому становятся одинокие москвичи старше 75 лет, имеющие инвалидность. — Каких изменений в сфере социального облуживания ждать в ближайшее время?

— Мы начинаем плотно работать с медицинскими организациями.

Формируется новая система долговременного ухода, основанная на межведомственном взаимодействии.

В некоторых округах мы уже начали работу с медицинскими стационарами, в которых после госпитализации на этапе предварительной выписки выявляем пациентов, которым необходим уход после возвращения домой. Учитываем их возраст, диагноз, социальный статус и способность к самообслуживанию. К человеку направляем социального инспектора для функциональной диагностики.

К моменту его выписки домой из больницы организовываем все необходимое, чтобы оказать патронажную или паллиативную помощь. Нельзя допускать ситуации, когда из стационара человек попадает домой, где без посторонней помощи жить достойно он уже не может. Помощь должна приходить вовремя.

СПРАВОЧНО Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому для одиноких граждан пожилого возраста, инвалидов, а также других граждан, нуждающихся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой навыков самообслуживания и/или передвижения. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому в полустационарной форме предоставляются бесплатно: — гражданам, получающим бесплатные социальные услуги в организациях социального обслуживания города Москвы по формам и в объемах в рамках территориального перечня гарантированных социальных услуг по правоотношениям, возникшим до 1 января 2015 года; — несовершеннолетним детям; — лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.

Социальные услуги на дому в Москве предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход ниже или равен 1,5 прожиточного минимума. Если доход выше этой величины, то услуги предоставляются за плату или частичную плату. Оплачиваются услуги в соответствии с договором, предусмотренным статьей 17 Федерального закона № 442.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+