Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Жек не убирает в подъезде

Жек не убирает в подъезде

Жек не убирает в подъезде

Грязно в подъезде (не убирают), куда жаловаться и что предпринять?

Бабкин Михаил 11.01.2018Права жильцов К сожалению не всегда коммунальные услуги оказываются качественно и кому как не юристам об этом знать, ведь практика достаточно большая и не мало людей обращаются именно с проблемами касающимися коммунальных услуг и я хочу вам сказать, ситуации в некоторых случаях просто печальные, но даже самые сложные проблемы всегда можно решить. В данной статье я расскажу вам, что делать, а именно, куда обращаться в случае если в вашем подъезде не убирают и мусор так и лежит на полу, да еще к тому же его становится больше и подъезде грязнее. Вы узнаете как бороться с данной проблемой и куда обращаться. Содержание статьи:

  • Что же делать если управляющая организация не выполняет свои обязанности и не убирает в подъезде?
  • Видео по теме
  • Что делать если в подъезде не убирают и кому предъявлять претензии?
  • Как должна проводиться уборка подъезда и с какой периодичностью?
  • Что значит содержание в надлежащем состоянии?

Что делать если в подъезде не убирают и кому предъявлять претензии?

Вас наверняка интересует, кто же та самая организация, которая должна убирать у вас в подъезде? А все просто, любой многоквартирный дом находится под крылом управляющей организации, которая и должна в свою очередь проводить различные работы по содержанию дома и придомовой территории в надлежащем виде.

Что делать если коммунальные услуги не качественные? Какие права есть у Управляющей Компании? Вам ведь приходят квитанции? Значит берем квитанцию и смотрим, как называется ваша управляющая организация, силами которой и должна проводиться регулярная уборка в подъезде, а подъезд у нас относится к общедомовому имуществу на основании п.

2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, относятся помещения не являющиеся частями квартир которые не являются квартирами и предназначены для обслуживания более одного жилого помещения или не жилого помещения в данном многоквартирном доме, в том числе к общедомовому имуществу относятся межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи и прочее «добро», все это общедомовое имущество, которое и должно содержаться в надлежащем виде.

В каком надлежащем виде и что это значит?

Идем в пункт 10 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 и читаем, что общедомовое имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ, в том числе в соответствии с законодательством о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, а так же в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. То есть содержаться общедомовое имущество должно таким образом, что бы это обеспечивало безопасность для жизни и здоровья граждан, а так же управляющая организация по закону должна обеспечивать сохранность имущества физических, а так же юридических лиц.

Куда жаловаться на плохое качество воды из под крана?

Мусор и грязь в подъезде никак не соответствует санитарно-эпидемиологическому благополучию жителей данного дома к тому же, управляющая организация должна предоставлять за определенную плату качественные услуги потребителям, то есть жильцам, так что здесь еще на лицо нарушение право потребителей. Обратимся к еще одному не менее интересному документу, а именно к пункту 1.8 Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170, в котором говорится, что все таки уборка мест общего пользования должна проводиться и с этим не поспоришь.

Но вас наверно интересует, как же часто должны проводить уборку, как она должна проводиться и с какой периодичностью?

Как должна проводиться уборка подъезда и с какой периодичностью? Есть еще не менее интересный документ Приказ Госстроя от 22.08.2000г. №191 и мы обратимся в приложению 3 данного приказа в котором и сказано, как часто должна проводиться уборка подъезда, а самое главное как она должна проводиться и с какой периодичностью.

И так начнем:

  1. То же самое влажное подметание но выше третьего этажа должно проводиться не реже 3 раз в неделю;
  2. Ежедневно должно проводиться влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних трех этажей;
  3. Мытье лестничных площадок всего подъезда, не важно первых трех этажей и последующих должно проводиться 2 раза в месяц.

Там еще целый список обязанностей управляющей организации, которые никто не выполняет в добро части домов и это печально, но в некоторых ситуациях люди смотрят и говорят, хотя бы подметают да полы моют и на том спасибо. Куда жаловаться на управляющую компанию если не выполняет свои обязанности? Советую вам прочитать Приказ Госстроя от 22.08.2000г.

№191, узнаете много интересного и просто удивитесь как все идеально должно быть на самом деле и что в итоге из данного перечня работ выполняется, обещаю, что вы будете крайне удивлены и может быть даже в некоторых моментах шокированы. Что же делать если управляющая организация не выполняет свои обязанности и не убирает в подъезде? Молчать здесь не нужно и вам необходимо написать жалобу в вашу управляющую компанию, либо если не хочется идти в ближайшую приемную вашей управляющей организации, то нужно позвонить и пожаловаться устно.

Если вы звоните в управляющую организацию по телефону, то вашу жалобу должны зарегистрировать в журнале жалоб и обращений и присвоить вашему обращению номер. Когда диспетчер поднимет трубку, то попросите его представиться, далее объясните ситуацию и попросите зарегистрировать вашу жалобу, далее попросите назвать номер вашего обращения, под которым оно зарегистрировано в журнале, запишите эти данные и укажите дату, эта информация вам пригодится на случай если на вашу жалобу не отреагируют и у вас будет хоть какая то реальная информация, подтверждающая факт вашего обращения и тем самым вы подтвердите факт бездействия управляющей организации, а это уже нарушение КОАП и управляющая организация попадет на штраф после проверки.

Но лучше всего обращаться с письменной жалобой, для этого пишем жалобу в 2 экземплярах, лучше всего если жалоба будет коллективной с подписями жильцов. В жалобе в деловой форме излагаем суть проблемы и ссылаемся на пункты документов о которых я говорил выше, далее требуем начать соблюдать требования законодательства и начать проводить уборку на регулярной основе, ставим дату и подпись. Идем в ближайший офис вашей управляющей организации, у нас к примеру он находится в 500 метрах от дома и подаем жалобу.

Отдаем лицу уполномоченному принимать входящие обращения оба экземпляра жалобы, на вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии, так как управляющая организации юридическое лицо, то требуйте что бы вам поставили печать и дату принятия. У них есть максимум 3 дня, что бы отреагировать на вашу жалобу.

Свой экземпляр с отметками заберите и сохраните. Обычно управляющие организации выполняют требования и убираются, но если ситуация повторяется и уборка была единичная и только по причине жалобы, то можно подать еще одну жалобу, но есть надзорный орган «Государственная жилищная инспекция», которая как раз занимается проблемами с нарушением жилищного законодательства и проверяет управляющие компании, как раз в жилищную инспекцию мы и будем жаловаться если ситуация с отсутствием уборки продолжается. Сам процесс написания жалобы точно такой же как и жалоба в управляющую организацию, суть проблемы, ставим ссылки на законы, собираем подписи других жильцов.

Жалоба составляется в 2 экземплярах, в шапке указываем кому и от кого, так же указываем информацию о том как с вами связаться и ваш адрес, по которому происходит нарушение. Жалобу можно подать через сайт или подготовить на бумаге, прийти в жилищную инспекцию и подать оба экземпляра, ан одном из них должны поставить отметку о принятии и дату принятия и передать экземпляр с отметками вам. У жилищной инспекции по закону есть 30 дней, на то, что бы дать вам ответ и провести проверку по факту жалобы.

Если нарушения будут выявлены, управляющую организацию должны будут привлечь к ответственности по статье 7.22 КОАП РФ и вынести предписание об устранении нарушения. Мой вам совет, пишите жалобы до тех пор пока управляющая организация не начнет выполнять свои обязанности как надо. Если все печально, то у вас всегда есть возможность сменить управляющую организацию на другую.

Если все печально, то у вас всегда есть возможность сменить управляющую организацию на другую.

Видео по теме: Если у вас остались вопросы, то вы всегда можете задать вопрос нашему жилищному юристу и получить консультацию, так же у нас всегда на сайте есть онлайн юрист, ему так же можно задавать любые вопросы.

Об авторе: Бабкин Михаил. Проконсультироваться по вопросу защиты прав потребителя Вы можете у Михаила, так как он уже более 5 лет специализируется исключительно на защите прав граждан в сфере прав потребителя по ЖКХ, возврату товаров, некачественные услуги.

Так же практикует семейное право и жилищные вопросы.

В 2012 году окончил СЮА – Санкт-Петербургская юридическая академия. Каким образом создать ТСЖ жильцам многоквартирного дома? Дата: 14.06.2017 Что делать если квартиру затопило канализацией?

Дата: 16.02.2017 Как оценить ущерб после затопления квартиры?

Дата: 24.03.2017 Мешает строительство дома по соседству. Что делать в такой ситуации? Дата: 27.02.2016 Горячая вода прохладная (низкой температуры), что делать и куда жаловаться? Дата: 15.06.2017 Горячая вода из крана еле теплая. Что делать и как отстоять права?
Дата: 16.03.2016

Уборка подъездов: нормативы, куда жаловаться, если не убирают?

Плохая уборка подъездов – серьезное нарушение жилищных прав, но при всей распространенности явления многие жильцы до сих пор не знают, куда жаловаться для решения проблемы.

Информация об объёмах и периодичности уборки каждого подъезда отражена в договоре с управляющей компанией (УК). Так как любой подобный договор составляется с учётом нормативов технического использования жилищного фонда, убедиться в том, что в подъезде не убирают должным образом, можно, изучив соответствующее постановление.

Так как любой подобный договор составляется с учётом нормативов технического использования жилищного фонда, убедиться в том, что в подъезде не убирают должным образом, можно, изучив соответствующее постановление.

Частота и виды уборки подъездов в многоквартирном доме определены нормативами 2021 года действующего постановления №170 Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года, где прописаны правила для лестничных клеток, лифтов, лестничных маршей, примыкающих к мусоропроводу территорий.

Согласно данному нормативному акту, в подъезде и на лестничных клетках каждый день должны проводиться следующие работы:

  1. мойка территории перед загрузочными мусороприёмными клапанами;
  2. мойка сменных мусоросборников.
  3. влажная уборка подъездов на маршах и лестничных площадках двух нижних этажей;
  4. мытьё пола кабины лифта;
  5. очистка мусороприёмных камер;

В постановлении указаны и работы по уборке в подъездах многоквартирных домов, которые должны выполняться реже, например, по закону мытьё окон, стен, дверей и плафонов должно осуществляться 1 раз в год, а влажная протирка подоконников и отопительных приборов – 2 раза в год. То, как часто должны проводить уборку в подъезде, зависит от вида работ, но чистота должна поддерживаться постоянно.

На основании того, что подъезд относится к общедомовому имуществу, обслуживать его должна УК.

Входит ли уборка подъезда в содержание жилья? Безусловно, если иное не оговорено в договоре на обслуживание.

Более того – добросовестные УК даже выделяют этот вид работ отдельной строкой в квитанции и указывают тариф. Существует определенный регламент уборки подъездов жилых домов.

Если жильцы с ним до сих пор не знакомы, то необходимо обратиться в УК и потребовать документ. Вид работ Без оборудования Мусоропровод Лифт Мусоропровод и лифт Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних двух этажей ежедневно ежедневно ежедневно ежедневно Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа 2 раза в неделю 2 раза в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов ______ Ежедневно ______ Ежедневно Мытье лестничных площадок и маршей 2 раза в месяц 2 раза в месяц 1 раз в месяц 1 раз в месяц Мытье пола кабины лифта ________ ________ ежедневно ежедневно Влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта _______ _______ 2 раза в месяц 2 раза в месяц Мытье окон 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год Уборка площадки перед входом в подъезд.

Очистка металлической решетки и приямка 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, обметание пыли с потолков 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год Влажная протирка подоконников и отопительных приборов 2 раза в год 2 раза в год 2 раза в год 2 раза в год Следует понимать, что в некоторых домах решение о том, кто должен убирать подъезды в многоквартирном доме, отдано на откуп проживающим, и это зафиксировано в договоре.

То есть жильцы сами решают, кого наймут и по каким тарифам. При ненадлежащем качестве предоставления услуг собственники вправе уволить работника.

На заметку! При найме сотрудника важно четко прописать его обязанности в договоре.

Требовать сверх указанного жильцы не вправе. Если не убирают в подъезде, куда жаловаться?

Первым делом заявление следует направить в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом.

Больше шансов, что проблема разрешится, если объединиться с соседями и написать коллективную жалобу. Но, если кроме вас никого не беспокоит то, что в подъезде не убирают, попробуйте отправить обращение-претензию от своего лица.

Управляющая компания может не признать свою вину, но в любом случае заявка должна быть рассмотрена в установленном законом порядке (30 рабочих дней).

В течение двух часов (или в удобное время для обратившегося) УК должна отправить комиссию для проверки качества и своевременности выполнения всех работ по уборке подъезда.

Если сотрудник управляющей компании не пришел, то жильцы вправе самостоятельно составить акт (достаточно подписей двух собственников и управдома).

Образец акта поможет составить бумагу правильно.

Желательно прикрепить к ней фотографии неубранных мест с датой и временем съемки. Если по какой-либо причине заявка отклонена или не рассмотрена, следует обращаться в органы государственного жилищного надзора с заявлением об административном правонарушении. Постановлением правительства РФ №493 от 11.06.2013 утверждено «Положение о Государственном жилищном надзоре», согласно которому выявлением административных правонарушений в сфере жилищного фонда занимается уполномоченный орган – государственный жилищный надзор.

Жалобу в него лучше отнести лично, чтобы бумага была зарегистрирована. В соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении. Если чистота подъезда перестала поддерживаться после проверки органами госнадзора, не ждите их следующего визита, принимайте меры сразу.

Повлиять на управляющую компанию (ТСЖ, ЖЭУ) и заставить устранить нарушения в течение 45 дней могут также органы:

  1. Санэпидемнадзора – обращаться в него следует, если в подъездах стоит такая грязь и вонь, что это угрожает здоровью жильцов.
  2. Роспотребнадзора, которые реагируют на заявки по некачественным услугам;

Важно! Перед обращением постарайтесь зафиксировать состояние подъезда – фотографии и видео станут отличным подспорьем при обращении с жалобами. Есть образец оформления соответствующего заявления.

Жалобы, оформленные в свободной форме, не принимаются ни управляющей компанией, ни органами госжилнадзора. Основными графами заявления являются: населённый пункт, адрес, ФИО, суть жалобы. Образец заявления о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов», можно скачать у нас.

Также вы можете скачать шаблон жалобы на плохую уборку подъезда и по его образцу написать свою претензию.

В стандартную форму заявления входит следующая информация:

  1. суть жалобы со ссылками на законодательство, постановления и другие нормативные акты;
  2. данные обратившегося с обязательным контактным телефоном для связи;
  3. адресат: кому направляется претензия;
  4. просьба разобраться в ситуации и принять меры;
  5. подпись и дата.

Заявление может дополняться приложениями – актами и заключениями выездных комиссий УК, Госжилинспекции, Роспотребнадзора, Санэпидемстанции и пр. Для пущей убедительности можно приложить фотографии с плачевным состоянием внутренней общедомовой территории.

Обязательно проследите, чтобы заявление было зарегистрировано, а один экземпляр остался у вас на руках. В противном случае доказать факт обращения к ту или иную инстанцию будет невозможно. Зная, куда звонить, если не убирают в подъезде, и кому направлять жалобы, не забывайте внимательно изучить договор с УК.

Может оказаться так, что данные виды работ не входят в обязанности обслуживающей организации, а позаботиться о чистоте должны сами жильцы.

Уборка подъездов

Краткое содержание:

  1. Публикации

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетСоветы юристов:г. Иркутск • Вопросов: 11604.11.2020, 16:07Наш подъезд всегда грязный-на претензии в ТСЖ—они говорят, что убираются, но из за постоянных ремонтов (у нас новостройка) после уборки сразу становится грязно.

Желания платить за это нет. Что делать в таком случае?вопрос №17943713 прочитан 12 раз Юрист отзывов: 2 757•ответов: 4 618•г. Казань 05.11.2020, 11:04 Вы сами ответили на вопрос: «после уборки сразу становится грязно». Представьте, что если вообще убираться не будут, что будет?

Советую просто не претензии писать регулярно, ну и определить источники загрязнения. Бывает, что открывают окна на лестничные площадки, летит пыль со стройки, пусть уберут ручки или повесьте объявления для жителей и т.д.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Абакан • Вопросов: 126.10.2020, 06:23Управляющая компания предоставила калькуляцию затрат на уборку подъездов в которой помимо общеэкслуатационных расходов в размере 13% которые начислены на зарплату и социальные отчисления еще начислила на общую сумму прибыль имеет ли она делать такие начисления?вопрос №17912982 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 21 456•ответов: 59 693•г.

Абакан 26.10.2020, 06:44 Если данные выплаты предусмотрены решением большинства собственников МК на общем собрании (ст. 46 ЖК РФ). Все выплаты решают только собственники МК.

Смотрите Протокол совещания, даже если на нем Вы не присутствовали. Если такого решения не было — собирайте собрание и принимайте решение о возврате начислений.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Киров • Вопросов: 1124.10.2020, 10:10Управляющая компания паритет. Наняла фирму уборщиков в подъезде. Уборка производится с сентября месяца. 2021 года и в квитанции идёт отдельной строкой сумма за уборку подъезда. На каком основании. Это должно браться с ремонта и обслуживания жилья.
На каком основании. Это должно браться с ремонта и обслуживания жилья. Как нам оспорить это решение.вопрос №17908614 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 13 044•ответов: 16 852•г.

Волгоград 24.10.2020, 10:12 Этот вопрос должен решаться на Общем собрании собственников. Нужно собирать собрание и принять коллективное решение о расторжении договора с фирмой уборщиков.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 1 153•ответов: 1 585•г. Липецк 24.10.2020, 10:14 Уборка подъезда-прямая обязанность управляющей компании.

Недопустимо включение подобной расходной строки в квитанцию об оплате. Обратитесь с жалобой в жилищную инспекцию. Удачи Вам! УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Санкт-Петербург • Вопросов: 122.10.2020, 11:25Это Санкт-Петербург. У нас ЖСК, 9-тиэтажный дом. Не один год с 4-го по 1-й этаж оплёваны стены (извините за подробности) гнойным отделяемым. Председателю было сказано об этом.

Но меры не принимаются. Изо дня в день приходится смотреть на эту мерзость. Вопрос такой: входит ли в обязанности уборщиков приводить стены в порядок. В нормативах по уборке подъездов об этом ничего не сказано.

Говорится только об уборке стен лифтов.вопрос №17902553 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 7 387•ответов: 15 111•г. Симферополь 22.10.2020, 13:42 Добрый день, Александра! Вы можете на общем собрании собственников помещений (ОСС) МК Вислу норм ст.ст.44,45 ЖК РФ включить в тариф (Приложение к договору управления с ЖСК) и обязательную уборку подъездов (лестничных клеток) 2 раза в неделю силами либо ЖСК, либо клиринговой компанией.

Второй вариант, или скорее дополнение к первому—установка видеокамеры для контроля за состоянием лестничных проемов, например, на 2-ом или третьем этажах тоже через ОСС МК.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Самара • Вопросов: 221.10.2020, 15:17Должна ли уборщица при уборке подъездов убирать велосипеды и коляски в количестве 30 шт. при мытье пола?вопрос №17900325 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 1 020•ответов: 1 260•г.

Барнаул 21.10.2020, 15:19 Здравствуйте!

Нет не должна. Собственники в порядке 210 статьи Гражданского кодекса должны самостоятельно заботиться о том, чтобы данное имущество было убрано. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 3 476•ответов: 7 560•г. Москва 21.10.2020, 15:28 Уборщица не должна убирать велосипеды и другие вещи жильцов.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Семенов • Вопросов: 119.10.2020, 10:37В нашем поселке 2-х этажные МК.

В плату за содержание жилья уборка подъездов не входит. Собственники голосовали против из за повышения тарифа.вопрос №17892758 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 7 387•ответов: 15 111•г.

Симферополь 19.10.2020, 15:54 Каков Ваш юридический вопрос? Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Барнаул • Вопросов: 724.08.2020, 13:53Я делаю ремонт в квартире. В подъезде мы провели влажную уборку, естественно следы и разводы немного остались.

Ук отказывается мыть подъезд, правомерно? Если можно, то ссылку на закон или на!вопрос №17716286 прочитан 10 раз Адвокат отзывов: 32 035•ответов: 65 592•г.

Москва 24.08.2020, 14:47 II. ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА 10. Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: 11. Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя: г) уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества; Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред.

от 29.06.2020)

«Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»

Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» 4.8.14. Лестничные клетки: помещение должно регулярно проветриваться, температура воздуха — не менее +16 град.

С; должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов — не реже 1 раза в 5 дней; стены — не менее 2 раз в месяц; мытье — не реже 1 раза в месяц; УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 111.08.2020, 14:13У нас в многоквартирном доме УК не осуществляет уборку подъезда.

Нижний Новгород • Вопросов: 111.08.2020, 14:13У нас в многоквартирном доме УК не осуществляет уборку подъезда. Прислала листочки, что будет осуществлять уборку лестничной клетки в расчете 1.38 р.с квадратного метра жилья? Правомерно ли такая услуга?вопрос №17676230 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 5 269•ответов: 8 135•г.

Нижний Новгород 11.08.2020, 14:58 Тариф на содержание Вы общим собранием собственников же утверждали. Не совсем понятна суть вопроса. И суть листочка. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Краснодар • Вопросов: 306.08.2020, 15:01Должен ли собственник квартиры делать уборку в подъезде МК, если ежемесячно платит за ремонт и содержание? В доме своё ТСН.вопрос №17660831 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 67 657•ответов: 202 451•г.

Пермь 06.08.2020, 15:16 Собственник делать уборку не должен. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Владивосток • Вопросов: 825.07.2020, 04:51Необходимо подготовить иск в соответствии с требованиями процессуального права с учетом источников права, на основе которых будет приниматься решение.Ситуация: Управляющая компания не выполняет свои обязанности по уборке подъезда и территории жилого дома Жильцы дома хотят предъявить иск о понуждении Управляющей компании оказывать услуги в надлежащем объеме и качества.вопрос №17618653 прочитан 15 раз Юрист отзывов: 10 663•ответов: 19 020•г.

Новосибирск 25.07.2020, 05:17 Добрый день Требование в рамках закона о защите прав потребителей, обращайтесь к юристам в личные сообщения.

УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 3 636•ответов: 5 961•г.

Владивосток 25.07.2020, 07:34 Любой юрист в состоянии подготовить этот по сути несложный иск. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Симферополь • Вопросов: 202.06.2020, 18:42Если необходимость составлять акт выполненных работ на уборку подъездов, если штатный работник работает ежедневно на твердом окладе.вопрос №17438556 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 1 816•ответов: 2 939•г.

Москва 02.06.2020, 18:43 Маргарита, по законодательству такой необходимости нет. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Москва • Вопросов: 124.05.2020, 13:43Договор по уборке подъезда был заключён 2018 г. Уборка производилась 6 месяцев.

Председатель умер, а теперь в Добродеев отписываются этим договором, хотя уборку произвели единожды перед проверкой.

Имеет ли договор силу, а если нет-почему?вопрос №17400804 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 27 076•ответов: 59 061•г.

Москва 24.05.2020, 13:46 Надо читать текст договора.

Из вашего вопроса непонятно, на какой срок и на каких именно условиях он был заключен.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 516.05.2020, 10:26Собственники МК выполняют уборку в подъездах своими силами согласно решения собрания.

УК волевым решением навязывает эти работы силами УК ссылаясь на постановление правительства РФ за №290 от 03 апреля 2013 года. В праве ли они так решать?вопрос №17365754 прочитан 2 разa Юрист на сайтеотзывов: 53 629•ответов: 111 361•г.

Барнаул 16.05.2020, 10:32 входит в перечень работ по содержанию МКД. См. Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 32 035•ответов: 65 592•г.

Москва 16.05.2020, 11:07 Отдельно платить в УК собственники не обязаны, так как эта уборка входит в стоимость текущего содержания и ремонта. Вы же его платите, значит УК и должна все убирать. Дополнительно платить её за это не нужно, вот пусть и убирают.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетна сайтег.

Казань • Вопросов: 3215.05.2020, 19:16В 2013 году устроилась на работу технички подъезда. Оклад 9135 руб, на руки получаю 8 тыс.

руб. Тариф за уборку подъезда была 1.50 коп.

В настоящее время за уборку подъезда тариф поднялся до 2 руб, а З/П ни разу не прибавили за 7 лет.

Ук отказалась прибавить З/П из за того что многие жильцы не платят за квартплату. Что делать?вопрос №17363862 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 5 540•ответов: 11 020•г. Москва 15.05.2020, 19:28 Писать жалобу в Трудовую инспекцию и прокуратуру.

Удачи. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Хабаровск • Вопросов: 111.05.2020, 16:39Мне бы хотелось узнать Я не живу в своей квартире 5 лет она государственная тебе нам жилье Почему я должна платить за уборку подъездов?

И кап ремонт он там не производится.вопрос №17341624 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 27 076•ответов: 59 061•г. Москва 11.05.2020, 16:48 Вы можете подать претензию в управляющую компанию, но учтите, что квартира предоставлена по найму, то есть для проживания.

Если вы не проживаете длительное время, не нуждаетесь в проживании, то другие наниматели могут вас выписать. УточнитьВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЧитайте по теме:23.10.2020, 07:04118 просмотров Доброе () 15.10.2020, 16:596 просмотров Подводить итоги качества уборки будут 18 ноября, а также анализировать работу специалистов.Вице-губернатор Петербурга Николай Бондаренко будет лично контролировать содержание улиц и садов Петербурга. () 02.10.2020, 18:00402 просмотров Территория подъезда в многоквартирном доме относится к общедомовой его части, а значит её уборка — это обязанность управляющей организации или ТСЖ.

Рекомендуем прочесть:  Гибридные авто в россии

() 19.07.2019, 17:255006 просмотров Так получилось, что я полгода живу в Швеции.

Страна эта занимает одно из самых высоких местпо уровню жизни в мире.

() 25.03.2019, 11:1147 просмотров 1 ноября 2018 года в городах и районах Ставропольского края прошли занятия в рамках федерального проекта «Школа грамотного потребителя» по теме содержания и капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, передает ГК ФСР ЖКХ. () 22.03.2019, 11:46251 просмотров Управляющая компания – это организация, которая занимается “ведением дел”. Если быть точнее, то производит: обслуживание, ремонт, организацию оплаты за тепло и свет, а также проводит проверки.

() 01.07.2016, 09:30989 просмотров Индексация коснулась отдельных услуг () Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Не убирают в моем подъезде: что делать и куда жаловаться

346 В реалиях современной жизни чистый подъезд – большая редкость.

Как правило, на стенах часто появляются различные нелицеприятные надписи, на площадках валяется мусор, да и пыль со временем копится.

Некоторые жильцы не обращают на это внимания и смирились с таким положением дел, других это раздражает, но только отдельные граждане готовы бороться с нарушениями.

Но даже те, кто желает улучшить ситуацию, не всегда знают как, в какой форме, а главное – к кому обратиться за помощью. Между тем, существует определенный порядок действий, следуя которому можно решить проблему раз и навсегда. Начинать, пожалуй, нужно с самого главного – изучения договора.

Управляющие компании (ЖЭК, ТСЖ) всегда заключают договор с собственником жилья. Документ регламентирует права и обязанности сторон.

Изучив все пункты, можно легко выяснить, на что вправе рассчитывать жилец. Любой договор подобного формата составляется, исходя из нормативов технического использования жилого фонда. В документе прописан график и правила уборки лестничных клеток, пролетов, площадок с мусоропроводами и лифтов.

Согласно нормативам, ежедневно должны производиться следующие виды уборки:

  1. Уборка мусороприемного помещения.
  2. Влажная уборка лифта;
  3. Уборка мусороприемника;
  4. Влажная уборка лестничных пролетов двух первых этажей;

Стоит оговориться, что влажная уборка всех лестничных пролетов и клеток должна производиться раз в две недели.

Однако в домах с лифтом эти действия разрешается проводить раз в месяц. В договоре также прописаны другие виды работ, которые УК обязуется выполнять несколько реже.

Так, окна должны мыть не реже одного раза в год; батареи, стены, двери – 2 раза в год.

Стандартный образец договора включает в себя только эти основные пункты, но в некоторых домах в документе прописываются другие действия и их периодичность. Если же договор по каким-то причинам не получается быстро изучить, можно обратиться к квитанциям оплаты, которые приходят ежемесячно.

В определенной графе также прописана периодичность и виды работ, за которые УК берет оплату.

Зная обязанности УК по уборке подъезда, легко зафиксировать нарушения и обратиться в надлежащие органы.

Недовольные собственники, знающие свои права, первым делом должны обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает жилищный фонд.

Иногда помогает корректный диалог с дирекцией компании. Однако если этого не произошло, и ситуация не изменилась, придется отправлять официальное заявление.

Как правило, шансы на успешный исход дела существенно увеличиваются, если жалоба составлена коллективно.

Для этого достаточно пройтись по подъезду и собрать подписи нескольких собственников. Также потребуется подпись управдома. Если же никто из соседей не желает «заморачиваться», можно отправить жалобу от своего имени.

Стоит отметить, что УК может опровергнуть жалобу, но в любом случае администрация обязана рассмотреть заявление в установленном законом порядке (в течение 30 рабочих дней).

Действия УК после такого заявления заключаются в том, чтобы направить по адресу специальную комиссию, которая зарегистрирует нарушения.

Сотрудник должен проверить своевременность и качество уборки в подъезде в течение нескольких часов. Но на практике, сотрудники не всегда являются по назначенному адресу. В этом случае жильцы должны самостоятельно составить акт уборки по установленному образцу (бланк акта легко найти и скачать в интернете).

К сожалению, очень часто происходит так, что претензия собственника отклоняется или не рассматривается в установленные сроки.

В этом случае выходом для жильцов является обращение в органы государственного жилищного надзора. Владелец квартиры должен составить заявление по образцу об административном правонарушении.

Госжилнадзор занимается выявлением подобных ситуаций согласно постановлению правительства РФ. Собственнику необходимо составить претензию в установленном порядке (бланк можно скачать в интернете).

Как правило, в заявлении имеются основные графы:

  1. Город проживания;
  2. Суть претензии;
  3. Точный адрес жилого дома;
  4. Контактные данные заявителя.
  5. Фамилия и инициалы заявителя;

Сразу следует сказать, что любые претензии и жалобы, написанные в свободной форме, органами жилищного надзора не принимаются. Кроме того, заявление может (и должно) быть подкреплено наглядными материалами – фотографиями грязного подъезда, мусоропроводов и мусороприемного помещения. Лучшим решением здесь станет посещение организации лично, чтобы жалоба точно была зарегистрирована.

Получив претензию, жилищный надзор может в любое время появиться в стенах УК с соответствующей проверкой, чтобы зафиксировать нарушения. Если же все принятые меры не возымели эффекта, добиться справедливости можно через прокуратуру.

Согласно статье 28 п. 4, этот орган обязан возбудить административное дело о правонарушении после получения соответствующей претензии (оформленной по образцу). Прокуратура вынесет постановление, согласно которому УК обязана устранить все имеющиеся недочеты в течение 45 суток.

Однако на практике, недобросовестные компании перестают поддерживать в подъезде чистоту после проверки государственных органов. В этом случае не стоит ждать следующей комиссии, а заблаговременно принять меры. Так, хорошим выходом станет обращение в Роспотребнадзор.

Этот орган также может провести разбирательство по волнующему вопросу и примет претензии по некачественным услугам. Кроме того, если в подъезде грязно, а мусороприемники издают нестерпимую вонь, можно обратиться в Санэпидемнадзор.

Правда, делать это допускается только в самом крайнем случае, когда «ароматы» в буквальном смысле могут угрожать здоровью граждан. В отдельных домах уборка подъездов производится непосредственно жильцами или нанятыми ими сотрудниками. Этот момент всегда прописывается в договоре с управляющей компанией, поэтому следует быть бдительными, въезжая в новый жилищный фонд.

Ведь в этом случае придется принимать и подчиняться действующим в подъезде правилам. Допустимые действия жильцов в случае самостоятельной уборки немногочисленны. Если не нравится качество уборки специально нанятого сотрудника, его достаточно уволить и найти нового.

А вот если жильцы убирают подъезд сами, выход только один – тактично побеседовать с недобросовестным соседом и надеяться на его порядочность.

Но в любом случае все действия недовольного жильца должны быть правомерны и регламентированы нормативными актами.

Зная закон, можно восстановить справедливость, пусть и не в кратчайшие сроки. Однако перед тем, как отправлять жалобы и претензии, необходимо зафиксировать и подтвердить свои слова фотографиями.

Кроме того, предварительно необходимо изучить договор с УК. Вполне возможно, что требуемых заявителем мероприятий в документе нет вовсе.

Куда жаловаться, если плохо или совсем не убирают в подъезде

» » Уборка подъезда и придомовой территории – услуга, которую жильцам оказывает управляющая компания в соответствии с договором.

Если порядок наводится некачественно или этого не происходит вообще, жильцы могут требовать восстановления своих прав. Содержание

  • , обеспечивают удовлетворительное санитарно-эпидемиологическое состояние подъезда.
  • устанавливает периодичность работ по уборке подъездов.
  • применяется в случае жалоб на работу государственных, муниципальных или частных предприятий.
  • регулирует отношения в области имущественных, неимущественных и интеллектуальных прав, собственности, договорных обязательств;
  • перечисляет порядок взаимодействия между поставщиками и покупателями, дает определение понятию «качества услуг и продукции» и прописывает механизм защиты прав потребителя.
  • устанавливает критерии качества предоставления услуг в сфере ЖКХ. определяет административную ответственность руководителя УК за неправильные начисления квартплаты и размер штрафа за это деяние.

Содержание общедомового имущества в удовлетворительном санитарно-бытовом состоянии – задача .

Согласно действующему законодательству, в подъездах многоквартирных домов должны выполняться следующие работы по уборке:

  1. стены, двери, плафоны подъезда – влажна протирка один раз в год;
  2. выше второго этажа – влажное подметание дважды в неделю, когда отсутствует лифт, один раз – если имеется;
  3. подоконники и отопительные приборы – влажная протирка два раза в год.
  4. стены, двери, плафоны и потолок кабины лифта – влажная протирка дважды в месяц;
  5. кабина лифта – мытье ежедневно;
  6. на лестничных площадках и маршах нижних двух этажей – влажное подметание ежедневно;
  7. лестничные площадки и марши – мытье дважды в месяц, если подъезд не оборудован лифтом, один раз – когда имеется;
  8. окна – мытье один раз в год;
  9. в местах перед загрузочными клапанами мусоропроводов – влажное подметание ежедневно;
  10. площадка перед входом в подъезд, металлическая решетка и приямка – уборка и очистка один раз в неделю;

Отдельные нормы касаются уборки мусоропроводов: Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: Мск 8 (499) 938 6124 Спб 8 (812) 425 6761 Фед 8 (800) 350 8362

  1. удаление мусора из камер – ежедневно;
  2. уборка загрузочных клапанов – один раз в неделю;
  3. уборка камер – ежедневно;
  4. очистка и дезинфекция всех элементов ствола – один раз в месяц;
  5. мойка нижней части ствола и шибера – один раз в месяц;
  6. профилактический осмотр – дважды в месяц;
  7. устранение засора – при необходимости.
  8. мойка сменных мусоросборников – ежедневно;
  9. дезинфекция мусоросборников – один раз в месяц;

Если в подъезде не убирают, плохо моют пол, не выносят мусор – это прямое нарушение договорных обязательств со стороны управляющей компании. В такой ситуации нужно обращаться в государственные инстанции, следуя определенной иерархии.

Прежде чем жаловаться, нужно попытаться решить конфликт мирным путем.

Для этого составляют обращение к руководству УК, желательно коллективное. В нем описывают моменты, которые не устраивают жильцов (плохая уборка), и требуют привести график к установленной норме.

Здесь же указывают, что в случае отрицательного исхода граждане планируют жаловаться в вышестоящие инстанции. Это орган исполнительной власти, для которого подобная ситуация – профильная: неисполнение договорных обязательств управляющей компанией, которое делает санитарно-эпидемиологическую обстановку в доме неблагоприятной.

Это чревато размножением грызунов, которые переносят опасные для человека инфекции, загрязнением окружающей среды.

Роспотребнадзор имеет достаточные полномочия для решения такой проблемы. Будет назначена внеплановая проверка, по результатам которой УК обяжут устранить нарушения и, возможно, применят административное взыскание.

Основная функция этого органа государственной власти состоит в надзоре над деятельностью предприятий в сфере .

Поддержание удовлетворительного санитарного состояния подъезда – прямая обязанность УК.

Если она уклоняется, можно пожаловаться в инспекцию.

В тридцатидневный срок обращение рассмотрят и вынесут предписание.

ВАЖНО! Обращения в органы государственной власти можно направить через онлайн-сервисы на их официальных сайтах, воспользоваться возможностями электронных ресурсов РосЖКХ или Госуслуги.

Чтобы получить телефонную консультацию по вопросу неудовлетворительной работы УК, можно позвонить по номерам:

  1. РосЖКХ – негосударственный портал, где собраны профессионалы в сфере ЖКХ, которые окажут юридическую поддержку.
  2. горячей линии Государственной жилищной инспекции (индивидуально для каждого региона, можно уточнить на официальном сайте);
  3. горячей линии Роспотребнадзора 8-800-100-0004;

ВАЖНО!

Обращаться с жалобой лучше в письменном виде или через онлайн-сервисы, так как доказать что-либо во время телефонного звонка будет сложно. Жалоба или заявление в УК и органы государственной власти составляются аналогично и должны содержать сведения:

  • Основа содержит подробное описание, какие именно пункты законов и договора не выполняет УК. Как часто производится уборка дома или подъезда, насколько захламлена территория, предпринятые действия, чтобы решить проблему, куда уже обращались для разрешения конфликта.
  • В конце указывается дата составления, перечисляются участники и их подписи.
  • анкетные данные заявителя или группы: Ф. И. О., адреса.
  • В шапке указывается наименование адресата и Ф. И. О. руководителя УК или органа власти.
  • Далее следует название документа – заявление или жалоба.
  • Приложением к заявлению послужат составленные жильцами акты о санитарном состоянии подъезда, результаты экспертиз, свидетельские показания. Кроме того, нужно подготовить договор с УК и документы, подтверждающие отсутствие долгов по коммунальным платежам.

Обычно обращения в УК или Роспотребнадщор достаточно для решения бытовой проблемы уборки помещений. Но если УК не желает исполнять решения надзорных ведомств, то следует идти дальше.

Прокуратура всерьез займется таким делом, если будут пройдены предыдущие этапы. Если действительно есть угроза здоровью людей, благополучию окружающей среды, прокурор инициирует проверку деятельности УК. Результатом будет предписание об устранение нарушений, а также административное взыскание.

Кроме того, прокуратура оценит работу органов власти. Если УК не реагирует ни на устные, ни на письменные жалобы жильцов, то они имеют право провести общее собрание собственников и выбрать другой способ управления МКД.Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, консультации: Мск +7 (499) 938 6124 Спб +7 (812) 425 6761 Фед +8 (800) 350 8362 Или опишите ситуацию в форме, ниже: Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Многие факторы ведут к неплатежеспособности граждан и отражаются на покрытии счетов по жилищно-коммунальным услугам.

Неплатежи по коммунальным услугам приобрели широкое распространение. Если бы все конфликты, связанные с несвоевременной оплатой ЖКУ, рассматривались Если обслуживающая организация халатно относится к договорным обязательствам, перед жильцами встает вопрос, как отказаться от Закон установил параметр для жилого помещения во время отопительного сезона +18 °С (в районах, где 5 дней подряд держится Какая температура должна быть в квартире, контролируется на государственном уровне.

Нормы, подробно прописанные в законах, Право на субсидию по оплате ЖКХ имеют граждане России при наступлении определенных обстоятельств.

Важно понимать Куда звонить, если отключили свет?

Этот вопрос остро встает, когда подача электричества уже прекратилась.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+